更好的沟通可以提高工作效率，从而增加公司的收入。沟通不畅和无效的后果可能很严重。同事之间的沟通不畅可能会导致业务运营停滞不前。与客户的沟通不畅通常会导致业务损失。同事和客户之间的良好沟通始于有效的沟通技巧和成功的工作场所沟通策略知识。
学习有效的非语言沟通技巧。了解各种沟通方式非常重要。人们通常认为沟通是谈话和写作，但肢体语言是另一种沟通方式。微笑和诱人的手势表现出对与你沟通的人的积极态度。
改述别人说的话。在进行对话时，倾听别人的意见，然后重新措辞并重复他们的重要观点。这表明他们正在倾听，这会产生信任，它将帮助您记住对话中的重要信息。要获得自己的观点，请使用您自己的经验和观众可以轻松联系的情境中的真实案例。
避免中断。与家人和朋友交谈时，中断是可以的（尽管可能有点粗鲁），但工作场所的中断是不可接受的。很难避免中断，特别是如果同事或客户提出您急于解决的问题，但用他们的想法打断他们会让他们感到沮丧。
避免混淆负面问题。避免提出无法用“是”来回答的否定问题。这些问题可以从“你没有……”，“你没有……”和“你永远不会……”开始。 “相反，重新措辞，以便问题听起来像问题（你有没有……，你……，有你……）。这可以最大限度地减少混淆，并使对话更快。
使用清晰，简洁，相关和无害的语言。要敏感的是每个人都有不同的知识水平和专业领域。在向同事解释某些内容时，请避免使用技术说话，行话和可能令人困惑的首字母缩略词。在你说出来之前，要仔细扫描你要说的内容，以确保你的意思不会被误解，并且不要说任何可能冒犯某些团体或少数群体的事情。
相信您的客户。您的客户正在尝试购买或享受您的产品，您可以在那里为他的体验提供便利。您的客户的意见对您的公司至关重要，负面的沟通经验可能对您的业务造成毁灭性影响。关于负面交流的口口传播像数字通信时代的野火一样蔓延。
