管理信息系统(或管理信息系统)的主要组成部分是决策支持系统 - 或DSS。该系统的主要目标是收集数据,并以管理层可用于制定运营和战略决策的格式分析,打包和交付数据。
DSS
DSS是一个支持业务决策的信息管理系统。它收集和分析大量原始数据,信息和文档,并将数据编译成有用的报告。
功能
DSS是一个交互式知识管理系统,管理人员和决策者可以根据特定的主题领域指定搜索标准并接收报告。根据用户指定的搜索条件,DSS会查找生成报告所需的必要数据,例如客户购买习惯,员工绩效报告或客户服务投诉数量。
特征
DSS有三个基本组件:数据库,模型库和用户界面。数据库是收集的原始数据的存储库,其中包括原始销售数据,客户帐户记录,制造流程数据和员工绩效数据等信息。模型库包括根据用户请求以有用的形式分析和打包数据所需的数学和统计模型。用户界面允许用户或决策者与DSS交互并请求特定信息。