许多人联想到这些词 “零售业” 与恍恍惚惚的经济学教授的演讲，并调出随后的任何信息。这种态度可以扼杀今天的企业家在GDP中的权利。国内生产总值可以衡量包括零售业在内的所有经济部门的共同成功。
提示
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正如歌曲“Portobello Road”所说，零售业包括“任何事情和一个小伙子可以卸下的东西”。如果您能以合适的价格提供足够数量的商品或服务以供典型的家庭使用，有人会购买。
根据美国人口普查局的统计，国内生产总值或国内生产总值衡量的是国家的经济健康状况，零售贸易部门占据首位。零售业界包括什么？向客户销售有形商品只能说明故事的一部分。
向客户提供服务在零售业中起着重要作用。一些零售服务机构会剪发或染色你的头发，给你纹身或穿孔。其他服务企业可能会准备您的税款或提供法律和财务建议。
如何定义零售业
当您将商品或服务直接出售给客户供家庭使用时，您就从事零售业。截至2019年，美国人口普查局引用了一个数字 1,704,658家零售企业， 使零售业成为经济中第四大经济部门。相比之下，专业，科学和技术服务部门是2,099,787家企业中最大的一类。
但是，当您将“其他服务”部门添加到零售业时，零售业务的总数将扩大到 3,450,729. 这一增加使零售业成为美国经济的第一名。
零售店的类型
每个零售店都属于三个主要类别之一：实体店，目录购物和电子商务。这三个主要分类可以细分为三个或更多其他类别。实体店提供除客户家之外的实际位置，买家可在其中查看和购买展出的产品。对于喜欢在家购物的顾客，目录购物提供了一系列精选的产品，通常作为春/夏和秋冬小册子。
目前，电子商务包括虚拟展示厅，即时拍卖和下降托运人，并且最近扩展到包括基于社交媒体的社区庭院销售。为了确保安全并防止欺诈，买方和卖方经常在商定的公共场所（如警察局和教堂停车场）会面以交换货物和金钱。
砖和砂浆零售店
实体店分为两组：固定场所和短暂场地。固定的位置使客户可以轻松找到您，而瞬间场所可以防止您和您的商品疲劳。
2018年，一项行业调查显示 84％ 千禧一代的参与者表示他们更喜欢在百货商店购物。他们想要什么以换取他们的赞助？千禧一代希望零售商提供身临其境且有趣的体验，以便与朋友和家人分享。
在2018年，那些同样的民意调查预测，到2020年，千禧年的支出将位居前列 1.4万亿美元。 除非事情发生变化，否则业内专家担心，即将到来的这一代人 - 1995年至2010年间出生的数字原生代人 - 可能会彻底摒弃其余的百货商店并带走他们440亿美元的市场份额。
固定位置零售店
想象一家实体店。您是否在入口附近看到一家经典的百货商店，化妆品和珠宝柜台以及看上去漂亮的员工，在您走过时用香水喷洒您？您乘坐电梯或自动扶梯观看家居装饰部门了吗？
在购物中心的售货亭怎么样，你可以把你的耳朵刺穿，并有一个定制的项链，由你看的时候弯曲成你名字的英镑银线制成？你有没有想过一个高档美容院，店里摆满了名人头发护理产品，这些产品可以放置玻璃和钢架，并且可以让你走进去？
信不信由你，如果供应商不能创造更加个性化的体验来鼓励顾客互相交流，那么诸如“这是一个美好的生活”和“独自在家”等度假电影的经典百货商店可能会永远消失。虽然许多婴儿潮一代对百货商店购物有着美好的回忆，但许多千禧一代却没有。
其他固定位置
除百货商店外，固定地点还包括Walmart和Target等折扣商店以及Dollar Tree等美元商店。对于高档顾客来说，装满昂贵的装饰性家居用品的精品店确保高端消费者不会完全被排除在外。
像Costco和Sam's Club这样的购买俱乐部完善了新商品供应商，以近乎批发的价格提供具有品牌意识的讨价还价者。像Goodwill这样的节俭商店在二手家居用品和运动器材以及服装和玩具中争夺市场主导地位。
品牌直销店在仓库设置中卖出工厂秒数。工厂秒数有小缺陷，不会影响项目的实用性。这些小缺陷并不能反映品牌的形象或质量预期，因此公司可以为这些产品提供大幅折扣。商人将任何有严重缺陷的东西送到旧货店和垃圾填埋场。
专卖店和供应商合作伙伴关系
专卖店包括手机服务提供商和眼镜制造商，宗教和新时代商店，书店和礼品店。虽然有些公司在独立的地点运营，但你会发现大多数这些供应商都藏在购物中心的主力商店之间，或者分组在一个商场。
PetSmart和Pet Supplies Plus等一些专卖店专门为宠物消费者提供服务。由于它们的大尺寸和固定位置，这些商店通常为瞬态供应商提供空间。宠物救助和兽医使用这些空间举行收养活动和季节性宠物健康检查。
在这些弹出活动中，宠物供应批发商经常捐赠商品并提供品牌大使来解释每只动物可能需要的产品和服务。您最喜欢的宠物用品商店也可以为您的蓬松伴侣提供美容服务和服从训练，以及为您的羽毛，皱褶和鳍状家庭成员提供护理和喂养建议。
关于瞬态场地
您是否参加了过去几年的旅游艺术和手工艺展览，或者在等待家乡音乐节，嘉年华会或集市的到来时感受到期待的嗡嗡声？这些活动的供应商都利用瞬态位置来保持对其产品和服务的高需求。
关于目录销售
1886年，在目录销售的全盛时期，Sears和Roebuck领先。客户在这些页面之间找到了各种各样的东西，从马车鞭子和车厢到紧身胸衣和紧身裤。该目录还提供了农具。
硬线包括绞拧垫圈和围栏材料。此外，Sears和Roebuck目录包括完整的机械工具。他们不仅向你出售厨房水槽，西尔斯还以套件形式将整个房子带到他们的目录中。
目录公司历史
蒙哥马利沃德在西尔斯和罗巴克之前已经14年了。它使用邮购目录来让客户购买商品，并使用美国铁路系统来提供商品。尽管蒙哥马利沃德的成本优势，西尔斯和罗巴克很快超过了他们。
很快，新贵公司J. C. Penney出现并超过两家公司。最终，一位非常勤劳的人加入了J. C. Penney的工作人员。截至2018年，他的家人拥有美国最大的总净资产。他的名字？山姆沃尔顿
目录公司仍处于业务中
还记得沃特金斯的目录吗？他们吹捧香料和烘焙用品以及天然保健和美容产品。布莱尔继续展示女性的成衣时装，而Haband仍然专注于男士休闲服装，包括鞋类和配饰。
Fingerhut目录在20世纪70年代占主导地位，而美女巨头雅芳仍然依靠小册子来销售它的化妆品，服装和家居装饰。雅芳现在提供在线购物以及客户家中的面对面销售。
关于电子商务
听到那嗡嗡的声音？两个小时前您的亚马逊送货就到了门口。由于电子商务和无人机交付，您的圣诞火腿和烤通心粉砂锅，红薯馅饼和熟食托盘及时到达。您和您的假日客人坐下来享用您无需花费数天时间准备的晚餐。没有一根头发不合适，就像哈利叔叔开始说恩典一样，你坐在餐桌旁。
大多数实体店还维护虚拟展厅，在线购买者可以浏览，收集他们现在或将来要购买的产品的信息，比较价格并查看产品评论。这些精明的客户填写虚拟购物车，点击结账按钮并选择付款方式，他们的订单发送到当地商店取货或直接到客户家。
零售业务定义何时适用？
零售业务定义不仅适用于商店，至少根据劳工统计局的数据。自动售货机操作员，家庭取暖油的分销商和报纸递送服务也属于零售业。
你看到你最喜欢的商店门口附近的独立电影租赁亭吗？将该自助服务终端称为零售业务。旁边的爪式游戏机也适合零售业务定义。
这是零售业吗？
你有没有在密西西比州D'Iberville附近通过广告驾车祷告？不，零售业务定义不适用于那里。那个穿越祈祷窗口是教堂的延伸。然而，这个定义绝对适用于内华达州拉斯维加斯的开车婚礼教堂。
你会把农场称为零售业吗？这取决于。展台是否随着水果和蔬菜，奶酪和熏肉携带准备好的货物？你能买到T恤和棒球帽等纪念品，还有简洁的谚语或汽车杯和钥匙扣吗？如果是这样，您就找到了另一家零售企业。
谁定义了优秀的零售客户服务？
理想情况下，客户定义了出色的客户服务。高度满意的客户提供免费广告。他们告诉他们的朋友和家人期待在您的机构有一个很棒的购买体验。
不幸的是，当您的购物体验无法满足他们的期望时，您的一定比例的客人会毫不犹豫地通知您。为了防止这种情况，请通过在注册表或商店退出处维护一个建议框来征求评论。还提供每张收据的调查链接。
什么是零售商品？
零售商品分为两类：易腐烂和不易腐烂。胰岛素和疫苗等药物属于易腐类。牛奶和奶酪等农产品和乳制品也属于易腐群体，肉类和海鲜也是如此。
另一方面，非易腐食品包括罐头食品和货架稳定的预包装食品。纸制品和办公用品，清洁产品和个人卫生用品也符合不易腐烂的定义。
关于零售服务
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