以受众为中心的沟通侧重于为读者和听众提供他们想要的信息，而不仅仅是您希望传递的信息。使用专注于为您的受众提供他们正在寻求的解决方案的技术，您可以有效地做到这两点。
了解观众
精明的编辑和程序员明白，他们的最终目标不仅仅是创造技术上合理的信息，还要激励观众采取行动。这样做需要一个好消息，但创建好消息需要了解您的确切受众。在将第一个单词写在纸上之前，尽可能多地了解您的受众。查找有关他们的信息，如年龄，性别，收入和教育水平，婚姻或父母身份，地理位置和职业状况。
了解他们想要什么
获得受众群体的人口统计资料后，请确定他们对您的要求。寻找他们所遇到的问题，需求或机会。例如，如果您正在为烹饪杂志撰写文章，请查看观众是否对健康饮食，预算烹饪，了解新菜肴或方便用餐感兴趣。这将阻止您撰写您感兴趣的文章，但该杂志的读者可能不会。
设置方案
在您开始撰写文章，演讲或营销材料布局之前，通过展示他们有需求，问题或机会来帮助他们，设置一个吸引观众的场景。例如，如果您正在销售草坪护理产品，您可以在显示棕色草的广告，宣传册或网站页面中放置照片。您的标题可能包括有关杂草或真菌的文字。设置问题后，请提供通用解决方案，例如需要杂草和饲料产品或抗真菌治疗。这使观众相信您提供的是专家指导，而不仅仅是推送您的产品或服务。
提供福利
既然您已经向观众宣传他们遇到问题，需求或机会，并且您已经为他们提供了通用解决方案，那么就展示您的产品或服务是实现该解决方案的最佳选择。现在是讨论自己和你的功能的时候了。想想汽车制造商会以消费者想要的一般利益承诺来引导他们的广告，例如安全性，状态，可靠性，更好的汽油里程或绿色效益。汽车和卡车制造商围绕提供特定但普遍的消费者利益来创造自己的品牌，然后展示他们如何比其他任何人更好地提供这种利益。
创造同理心
在可能的情况下，使用与目标受众相似的人物的图像或故事。这有助于创造同理心，表明您满足了读者，观众或听众的需求。这种技术可以像使用符合观众人口统计特征的人，夫妻或家人的照片一样简单。它可能会涉及更多，例如使用像目标客户这样的人设置场景，“玛丽的孩子们得到了太多蛀牙……”
