根据businessdirectory.com网站，政策是组织管理层为实现其长期目标而采用的规则，原则和指导方针。他们塑造了所有重要的决策和活动。程序是员工在日常运营中执行的步骤，以确保他们所做的工作反映并支持现有政策。如果忠实地遵循，精心编写的政策和程序可以提高效率，有效性和一致性，同时坚持组织的理念或“愿景”。
自上而下的指导
根据中东商业信息网站AME Info，政策定义并提供有关如何实现业务目标，战略和目标的指导。 AME补充说：“政策确定了关键活动，并为决策者提供了如何处理问题的一般策略。”政策描述了可接受和不可接受的选择和行为，并设定了制定程序的背景和界限。例如，基于种族，性别，年龄或原籍国不歧视任何求职者的政策有助于人力资源部门制定程序，确保所有候选人得到平等对待。
管理工具
程序解释了员工的工作职责并说明了他们的职责范围。该指导有助于防止员工互相干扰或超越自己的地面，这可能导致错误和误解。它们也是员工遵循的指令集，以确保他们彻底和一致地执行特定任务。遵循一套编写良好的程序，帮助员工独立了解和完成工作的许多或所有方面，减少管理人员经常干预或微观管理的需要。程序的一个示例是员工为安排修理损坏的机器而采取的步骤。这些可能包括：安排专家损害评估，获得购买必要零件和人工的批准，确定适当的供应商并协调所提供产品或服务的付款。
一致性
即使主要领导或其他员工离职，既定的政策和程序也确保组织的经营方式不会随着时间的推移而发生偏差或恶化。它们是为组织和工作量身定制的，而不是针对特定员工的。通过遵循它们，即使是最新的员工也可以快速了解组织的运作方式和原因，对该职位的任何人的期望，以及工作的内容。但是，管理人员应该定期审查和更新政策和程序，以反映有意的组织变化，企业管理顾问Gene Levine在Gene Levine Associates网站上说。
问责制
莱文指出，拥有完善的政策和程序可以帮助公司驳斥员工或客户可能提出的法律或监管违规指控。它们提供了意图证明，但必须伴随着真正努力遵守联邦，州和地方规则，当然。例如，坚持并验证全组织遵守法律法规的经理可以帮助防止职业安全和健康管理局，劳工部，平等就业机会委员会，国内税务局或当地卫生部门采取执法行动。这也可能有助于避免诉讼。
