如何改善员工行为和态度

改善员工的行为和态度需要耐心和奉献精神。在传达不可接受的问题和制定变革行动计划的同时，以合法和道德的方式对待员工非常重要。在某些情况下，通常优秀的员工可能会有临时影响其行为和态度的情况。在其他情况下，员工可能已经成功地完成了招聘流程，但是一旦被聘用并且在工作中就会产生负面影响。

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记录所有行为和态度问题。确保文档详细，并明确定义负面态度。例如，约翰翻了个白眼，并评论说主管的要求是愚蠢的。文件越准确，在法律和道德上捍卫行动的机会就越大。

对所有员工关系投诉进行全面调查。公司必须向员工展示公平。改进计划需要与员工的行为和态度直接相关，并给出具体的例子。

在保密设置中解决员工的绩效问题。对行为和态度的例子非常具体。由于态度是无形的，因此应该提出相关行为和行动的例子。请参阅特定行为，而不是攻击角色。

让员工参与制定改进计划。目标是让员工认识到行为和态度问题，并同意改进计划。询问您如何帮助他们改进以及您可以期待的合作。

计划在相互决定的时间框架内进行跟进。这是改进过程的重要部分，因为它将为下一步提供必要的信息。如果有显着改善，该计划正在发挥作用。如果改进不明显，可能需要制定新的变革行动。

不要攻击员工的性格。不要指责。