工作场所的动机看“为什么。”为什么一个员工在特定任务中茁壮成长而另一个员工绊倒?为什么候选人A全力以赴获得一个职位而候选人B没有兴趣?员工的动机指导他的决策和行动。当行为的欲望与其他情感或动机冲突时,员工会遭受动机冲突。
接近角/回避
方法/回避描述了一个员工的反应,他们不愿意承担更多的责任或改变工作时间,因此他们希望获得更高的晋升工资。除非承诺的奖励增加超出避免变更的愿望,否则员工可能会陷入两难境地,无法采取行动。
接近角/法
当遇到两个同样有吸引力的选择时,员工可能会陷入接近/接近的冲突中。除非她能找到某种理由选择一种情况而不是另一种情况,否则她可能无法前进。在一个职位上的资历或者是在另一个职位上对她感兴趣的项目工作的部门的初级成员之间进行选择就是这种冲突的例证。
回避/回避
两个同样不受欢迎的选择会触发避免/避免冲突。员工必须在两个不需要的结果之间进当管理层要求工作人员接受减薪或延长工作时间时,这种情况发生在贫穷的经济体。选择成为“两个邪恶中较小的一个”而不是“最佳选择”的情况。
注意事项
雇主可以利用激励冲突的意识来建立更强大的劳动力。与员工讨论情况,并了解三种情况中的哪一种最能描述他的感受。采取措施改变冲突的平衡,让他做出决定。使用对动机冲突的理解来协商解决方案。如果其中一项成果对公司更有利,那么管理层如何才能做出更理想的选择呢?
优点
通过应用激励冲突解决原则,雇主或经理可以充分利用公司资源。为员工提供她所需要的东西,以便为公司的利益做出决定。解决方案可能采取其他形式而非财务报酬。在上面的例子中,第一名员工可能愿意承担更大的工作量,如果他的工作时间表允许他通过非高峰时间旅行或每周一天远程办公来减少通勤时间。如果她可以就有趣的项目进行咨询,第二个人可能决定留在她的资历最有利于公司的地方。意识到没有比其他两个选项更不可取的工作可以帮助员工同意在不增加工资的情况下延长工作时间。
警告
并非每种情况都能提供整洁的解决方案。有些冲突无法解决,让每个人都满意。在谈判情况时使用自由裁量权。寻求互利的结果。