什么是工作场所内的关系技巧?

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Anonim

雇主希望提供某些技能的工人,包括操作基本办公设备,与客户有效合作或了解与其领域相关的政府法规。但是,管理人员也会寻找具有强大关系技能的员工,因为能够与同事和主管建立和保持健康,富有成效的关系的员工是团队的资产。在工作场所中识别强大的关系技能可以帮助您确定可能寻求改进以获得更大专业成功的领域。

听力

即使是最啰嗦,口齿伶俐的传播者,也有时会倾听听力技巧。主动倾听有助于更有效的沟通,更快地得出准确的结论并避免通信中断。在工作场所中,通过关注发言者所说的而不是制定下一个回应来培养倾听的关系技巧。与扬声器进行目光接触,点头表示理解并在适当的时候记笔记。记笔记是一种集中听力的方式,表明对演讲者的兴趣并确保您不会忘记这些信息。

忍耐

工作场所可能是一个令人沮丧的环境。冲突的人格,与期限相关的紧张局势或财务压力可以创造专业的压力锅,使员工和管理人员处于优势地位。耐心是一种关键的关系技巧,有助于避免或弥散人际冲突。通过在同事或工作人员想要解释他们的观点时提供倾听来表现出耐心,并在严格谴责工人之前三思而行,因为他们的怨恨可能会产生持久的影响。不要对其他工人进行轻率的性格评估;相反,如果他们似乎在努力解决问题,请给同事或工作人员带来疑问。

诚信

可信度是另一个重要的工作场所关系技能。如果您是某人信任的接受者,无论是个人还是专业人士,请注意保密他们的信息(除非信任涉及非法或不专业的行为,例如承认在工作场所使用非法药物)。建立传播八卦或诋毁同事的声誉会削弱你的专业水平。不要将办公用品带回家供个人使用,不要窃取同事的客户或想法,并保持言行之间的一致性。

可接近

具有傲慢或冷淡的个人风度并不会使你看起来很重要;它给同事,客户或工作人员留下了不愉快的印象。可接近性是一种促进沟通的关系技巧。如果您是经理,工作人员欢迎分享创新的想法和建议,报告工作场所的问题,并建立个人关系,以提高动力和承诺。如果您是受监管的员工,那么可接近性可以使管理者有信心为您分配更多责任,并与您一起发展优势或解决弱点。通过走廊微笑并与人进行目光接触或停止向同事询问项目进展情况,从而提高可接近性。在你的桌子上放一碗糖果或张贴你孩子的照片可以鼓励人们在你的桌子旁边停下来。

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