公共行政是政府和非营利部门中许多类型的行政和管理活动的一个特殊术语。这些直接或间接地为美国公众提供服务和福利。即使政府机构和非营利组织在预算问题上挣扎，他们仍然必须向公众提供服务。与私营部门组织一样，他们也面临着与吸引和维持劳动力以及有效管理其业务有关的持续关切。
社会公平
组织在为公众服务时必须考虑的首要事项之一是其自身的劳动力是否反映了其所服务的人口的多样性。即使其劳动力非常多样化，但在组织中存在冲突的个人和群体方面，可能难以应对多样性的挑战。公共行政人员在服务提供方面努力解决内部多样性问题和社会公平问题。他们必须努力以公平的方式提供服务，为需要帮助的人提供最大的帮助，同时避免有利于一个群体的做法。
保护少数民族
与社会公平相关的是，公共行政人员有义务保护少数群体免受他人的虐待。这与识别具有实质性手段的人（可能通过财富和/或教育）何时让公共机构做出只使少数人受益的决策，通常是以牺牲许多其他人为代价。管理人员可以通过与机构领导者讨论问题来审视这些操纵政府和倡导少数群体的企图。
文化上适当的服务
在公共服务的日常运作中，公共管理者必须确保所提供的服务在文化上适合于计划参与者。近年来美国移民人数的增加已经迫使美国公共机构改变他们的服务提供模式，例如提供英语和西班牙语的在线人员沟通。管理员必须培训具有文化能力的员工，以便他们可以直接与不同种族，宗教，国籍，语言等人员进行互动。这需要尊重多样性并解决对少数群体客户的歧视。
公民参与
在政府中实现更多元化并促进决策中的社会公平的一种方法涉及公民参与。公共管理人员将复杂问题提请公众注意。他们使用公开会议来进行讨论。他们甚至可以将研究和政策建议委托给接近该问题的当地机构，然后根据该机构的建议开会做出决定。公民参与有助于确保公共管理者尽最大努力做出符合其选民最佳利益的决策。
