信息管理是21世纪知识型企业的重要组成部分。信息管理通过在整个公司内共享信息，使组织更高效。这促使组织充当团队，每个成员都可以访问其他人的知识库。但是，信息管理很少没有问题。典型的挑战包括收集信息，使其可用以及确保使用信息。
收集信息
没有收集信息，就无法分享。可以通过各种方式收集信息。在零售业务中，个别商店的销售数据会报告给公司总部，公司总部可以与所有分支机构共享此信息。这可以帮助个别零售店了解消费者需求的趋势。在专业服务行业，员工通常会填写有关其执行工作和客户需求的问卷。重要的是确保收集的数据既相关又准确。
提供信息
提供信息是一项挑战，往往给组织带来困难。收集信息是一回事，但要广泛使用它是另一回事。一种技术是通过使用跨部门团队来增加个人交流。这鼓励人们与他人分享他们的个人知识。另一种共享信息的方法是通过技术。数据库可以向组织内的人员提供信息。这使得国际公司可以访问有关全球市场的详细信息。然而，数据库涉及大量的金融投资以获得成功。
确保使用信息
如果成功收集并提供信息，唯一剩下的挑战是确保访问并投入使用。为了确保访问信息，最好开发简单易用的信息共享技术。例如，数据库应该是用户友好的。为了确保实际使用信息，向员工展示使用可用信息有实际好处非常重要。
