组织执行差距分析,以根据其目标来衡量其实际绩效。公司可以从各种角度识别差距,包括技能,业务方向,业务流程,信息技术或组织范围的绩效。差距分析过程需要进行评估并记录调查结果。公司必须首先承认并批准公司未来需求与当前能力之间的差异。与大多数评估一样,该过程有其优点和缺点。
组织概述
差距分析可以为决策者提供整个公司或特定职能的全面概述,例如会计,信息技术或运营。这允许董事和高管确定部门或组织是否有资源来履行其使命,目标和目标。例如,学校可以进行差距分析,以深入了解学校改进过程的实施情况。这种类型的概述有助于组织识别差距,分析导致当前情况的因素,并概述改进所需的基础。
确定优先事项
完成概述后,组织可以评估数据并隔离最相关的信息,以对所需的结果和目标进行排名。差距分析有助于公司集中精力并做出明智的决策。此外,公司可以通过考虑其主要关注点来分配有限的资源并设计有效的预算。优先级分为高,中,低;分类并不一定意味着优先级对其他人的关注或资源具有排名,但在进一步调查问题时可能有所帮助。
项目成本
时间和成本代表进行差距分析的两个主要缺点。通常,组织将聘请顾问进行评估;即便如此,参与也会使参与项目的员工节省宝贵的时间。此外,董事和经理还必须参与勘探并评估结果。根据分析调试时的预期结果,向经理和主管询问他们对潜在差距或缺陷领域的意见可能更具成本效益。
情绪
聘请顾问进行差距分析可能会导致忧虑或怀疑,最终可能会影响员工的士气。如果流程评估员工的技能组合,则尤其如此。努力向员工传达评估的目的;解释项目如何使他们和组织受益。这可能有助于他们理解分析的重要性并减轻一些顾虑。考虑通过要求关键人员与差距分析团队合作来避免可能的紧张局势;他们可以通过担任各自部门的联络员来提供经验或专业知识。