考虑到正直,态度,能力和提供结果的能力的客观评估将有助于公平地评估销售业绩。必须使用不同的方法来评估个人和团队的销售业绩。同样重要的是,有足够的机会来展示销售实力。管理层有责任为销售主管/团队提供必要的产品,工具,领域和机会。销售业绩评估应严格按照绩效和透明方式进行。
确定评估销售业绩的时间表,即每月,每季度或每年。如果没有足够的时间让销售主管/团队执行,不要做出浮躁的决定。
选择决定因素来评估销售业绩。在选择决定因素时,您应该考虑当前的市场趋势,产品类型和客户偏好。在评估销售主管/团队绩效时,需要考虑销售量,利润率,达到目标的能力,增加的新帐户数量,现有帐户的保留率,客户满意度,主动性,适应性和领导力。
确保您的销售主管/团队进行有利可图的销售。同样重视业务的数量和质量,因为即使销售主管/团队超过销售目标,业务有时也可能遭受损失。这可能是由于减少加价以超越竞争。健康的利润率对于任何业务的维持和未来增长至关重要。
与您的销售团队和客户定期进行产品评审。这将有助于您了解要进行的任何改进。当您的产品达不到标准时,责怪销售团队是不公平的。在审核期间,您将了解客户的意见以及他们与您的销售主管/团队分享的关系。
在评估销售主管的外表,态度,动机,合作水平和团队精神的同时,征求同事,上司和客户的意见。如果您偶尔陪同他们前往现有客户和/或潜在客户,销售团队将会感到鼓舞。您可以获得销售团队中各个人能力的第一手印象。
指定表示绩效水平的等级,并提及有改进空间的领域。你可以拥有1,2,3和4等等,每个等级都表示不同的表现,如糟糕,平均,优秀和优秀。评分等级必须客观透明,因此不会对结果产生混淆。
提示
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给予最佳表现者奖励,提供促销和淋浴。
不应允许偏见和偏见影响销售业绩的评估。
警告
未能评估销售业绩将削弱组织识别趋势并做出相应响应的能力。