工作绩效的定量测量

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Anonim

工作绩效的定量测量使用数值结果而不是主观评价。完成比同事更多任务的员工可能更喜欢定量测量,该测量根据销售数量或满意客户数量来分配奖励。定量测量不适用于所有任务,因此雇主通常也使用定性测量来包括主观质量因素。

功能

定量测量的目的是提供一种无偏见的决策措施。根据人事管理办公室的说法,当雇主选择量化衡量时,雇主可以指定几个级别的绩效。例如,雇主可以声明员工每天需要建议五个客户达到最低标准,而七个是预期标准,10个将使员工有资格获得晋升。

演化

如果员工的工作发生变化,则必须更新定量标准。如果员工的工作绩效根据旧工作执行的任务进行评级,例如修复计算机程序中的错误,则如果指派员工为客户提供电话支持,则无效。根据加州大学伯克利分校的研究,当员工的工作任务变化很大时,定性目标更有帮助。雇主还应每隔几年定期审查工作标准,或在必要时更频繁地审查工作标准,以确保它们不会过时。

效益

量化标准降低了歧视的看法。如果员工获得晋升,其他员工可能会认为员工找到了工作,因为她和经理一起去了同一所大学。另一名员工可能认为老板对他持有种族偏见。当促销明确基于员工的工作量时,员工投诉的理由就会减少。

意义

当员工远程工作时,定量标准是一个有用的选择。当员工远程办公时,经理不在员工家中监控工作绩效。雇主可能想要建立数字测量,以便可以将远程办公工作人员的工作绩效与在公司主要工作地点的工作人员进行比较。只有在工作量化标准存在的情况下,雇主才允许员工远程办公。

测量

当雇主使用量化标准时,衡量工作的正确方面很重要。例如,如果农民根据工人选择的苹果的重量向工人支付工资,这使工人有动力挑选甚至损坏的苹果,因为这将增加所挑选的苹果的总重量。雇主不应该使用单独完成的任务数量 - 它还必须对工作质量进行评级。

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