员工技能是任何企业的最大资产之一。但是,不负责任的员工很快就会成为一种责任,并危及高效团队的运作。为了让员工尽力而为,您必须努力让他们参与改善绩效的任务。理解并认同其目标的员工比那些有强制目标的员工更有可能负责。
与您的员工协商设定目标。确保他们确定他们处理的每个工作领域的目标。确保目标是明智的 - 具体的,可衡量的,可实现的,现实的和有时限的。
为员工写下这些目标,并为自己保留一份副本。写东西有助于员工准确理解对他的期望,并确保在以后没有误解的余地。
与您团队中的每位员工单独交谈,并讨论每个目标产生的个人利益。重点介绍如何实现这一目标有助于推动公司向前发展。这促使他们做出实现目标的承诺。
与员工讨论用于衡量他们实现个人目标的进展的方法。列出要测量的客观参数,例如每天销售的商品数量,月度报告的错误数量或部门成本节省的百分比。确定进行此类评估的频率:每月,每季度,每半年或每年。
按照预定的时间表测量进度。根据目标评估绩效并发现缺陷领域。向员工提供客观反馈,并就问题的原因和背后提出开放式问题。讨论如何解决问题并确定后续行动。
将薪酬,促销和其他无形奖励(例如假期,培训机会,休假或会员资格)与后果联系起来。根据个人情况定制这些,以激励员工努力实现目标。
对违反规则设定明确的负面后果。清楚地向所有员工传达这些后果。以公平的方式执行这些规则,没有偏袒。如果您允许少数员工违反规则,则会降低其他人的合规性。
提示
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所有员工都不一样;在决定使用方法来增加问责制之前,要了解每个人的气质。