当公司遵循国际标准化组织（ISO）发布的指导原则时，该公司符合ISO标准。通常，这些指南通过称为ISO认证的合规证书正式化。 ISO最常用的一套标准称为ISO 9001：2008，它描述了一种旨在实现客户满意度的质量管理理念。当公司声明其符合ISO标准时，通常意味着它符合ISO 9001：2008标准。
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总部设在瑞士日内瓦的国际标准化组织与160多个国家合作，以规范行业标准。这个非营利性中心通过邀请行业和国家制定标准。 ISO旨在解决设备和行业实践之间的互操作性问题。自1947年第一套标准以来，ISO产生了超过18,000条准则。
合规
ISO合规性可能是员工遵循ISO标准之一原则的内部行为准则。当客户或合作伙伴要求提供合规证明文件时，它也可能代表认证公司的外部印章。 ISO认证代表了一种强大的营销工具，并在公司网站上显示或在新闻稿中公布。
审计
内部或外部审计确定公司部署了符合ISO标准意图的措施。内部审计师通常代表质量部门的雇员或聘请的咨询专家，帮助公司符合ISO原则。这些活动支持为正式的ISO认证流程做好准备的努力。由认证机构签约的外部审计师访问制造商，其特殊目标是评估公司实践并批准或拒绝ISO认证。
ISO 9001：2008
宣传其ISO合规性的公司通常意味着符合ISO 9001：2008标准，这是一套专注于客户满意度的质量管理标准。 ISO 9001的原则基于这样的信念：严格的过程控制和对结果的密切监控确保结果每次都符合客户的要求。因此，标准非常强调记录员工如何最好地完成工作，同时要求他们遵循书面指示。
值
认可ISO标准的公司必须分配人力资源，监控设备并经常支付大量审计费用。这项投资以新客户的形式回收，他们重视ISO标准以及增加销售额。加州大学伯克利分校商业教授David Levine研究了1000家公司，这些公司在11年的时间里获得了ISO 9001认证，并且注意到ISO认证的销售额增长了9％。遍布170个国家的900,000多家组织已通过ISO 9001：2008认证。
