商务沟通是公司整体成功的重要组成部分。自上而下的沟通强调管理层级和从组织的最高层到公司员工的有条理的信息传递。自上而下沟通的好处之一是领导层可以使用它来评估员工使用公司为他们提供的沟通的程度。
自上而下的沟通,直译
自上而下的通信字面上是使用分层结构在业务内发布通信,指令和信息的方法。来自公司内部最高级官员的信息过滤到使用公司管理结构的员工。管理阶梯上的每个梯级都会从上面的梯级中学习信息,直到信息或命令传递到组织内的所有相关层。
员工依赖领导力
组织的层次结构在使用自上而下的沟通方面具有重要意义。并且有必要为管理人员提供明确定义的员工结构,以了解他们的直接上级及其下属,以便他们能够有效地接收和传达公司指令。使用传播领导模型的公司可能会发现难以使用自上而下的沟通,因为缺乏明确定义的管理控制。缺乏严格的管理层级阻碍了自上而下的沟通直接流动。
好和坏
自上而下的沟通使领导层能够控制信息流,并确保每个就业水平只有完成相关任务所需的信息。这可以保持每个就业水平的集中,并降低员工关注无关信息或细节的风险。由于高级主管忘记将其包括在报告中,因此在翻译或订购项目的关键细节方面丢失订单的风险导致了主要的缺点。这可能会导致项目开发出现空白,特别是在没有制衡系统的情况下,以确保所有部门都能收到正确的信息。
员工绩效评估
员工评估也可以使用自上而下的沟通策略。在该评估方法中,员工接收关于成功技术的详细信息。管理层提供有关员工绩效和实现工作目标的策略的反馈。反馈是不可或缺的,允许员工有机会调整技术和策略,以改善工作绩效并促进组织的目标和目标。