数据库营销的优势与劣势

数据库营销收集有价值的客户信息，以创建促进公司产品或服务的个性化消息。数据库包含有价值的客户详细信息，包括联系信息，购买历史和通信首选项。营销人员可以使用任何媒介通过有针对性的消息与客户联系，例如电子邮件，短信或直接邮件活动。

制定有针对性的营销策略

数据库允许公司捕获相关的客户数据，包括地理位置，性别，年龄，教育水平，家庭收入和利益。拥有此信息可使企业更好地了解其目标市场。这些数据可用于制定更好地符合客户需求和整体需求的营销策略，并可将其细分为不同的用户组。

数据库营销将公司限制为现有客户，因为他们只能访问之前提交过联系信息的人。这使得创建新业务变得困难，因为公司只能针对同一个人。当一家公司没有办法与新的潜在客户建立联系时，这对公司来说可能具有挑战性。

跟踪关键客户数据使公司能够塑造忠诚度计划，以满足顶级客户的需求。通过捕获相关信息，可以确定可用于使忠诚度计划更有利可图的趋势。当公司知道促使高收益客户消费的动机时，建立一个能够产生预期结果的具有成本效益的忠诚度计划要容易得多。

维护数据库的成本可能很高。公司可以选择使用第三方提供的数据库或在内部构建数据库。对于缺乏必要的技术资源来投入构建和维护数据库的组织来说，第三方平台可能是更容易的选择，但它们可能与高启动费和昂贵的每月维护成本相关联。如果组织选择在内部构建数据库，则必须购买数据库软件并雇用某人来管理它。

收集客户数据使公司能够创建更加个性化的购物体验。企业可以将用户分组并向他们发送有针对性的电子邮件，以吸引他们购买特定产品。还可以基于数据挖掘为公司网站上的客户创建定制的浏览体验。