事后行动报告(AAR)是一个很好的工具,用于在团队项目完成后进行评估。这种类型的报告可能非常短或非常冗长,具体取决于所分析项目的范围和时间范围,但无论长度如何,报告始终都有相同的目的:评估和改进。
什么是AAR?
简单来说,它是一种在项目完成后反思项目的方式。分享项目的结果,无论是积极的还是消极的,都可以帮助未来的团队完成自己的项目,避免在此过程中遇到的陷阱。目的是最大限度地提高您的工作学习效果,这样您就不会犯同样的错误两次。每个团队成员都应该为AAR做出贡献;每个声音都很重要
什么包含在AAR中
理想情况下,一个小组将作为一个团队在AAR上工作。项目完成后,团队应该尽快聚集,回顾正确,出错和可以改进的地方。以下是AAR应该提出并回答的一些问题:
- 该项目应该实现什么目标?
- 实际取得了什么?
- 为什么会有差异?
- 该项目的哪些方面有效?
- 什么不起作用,为什么?
- 如果有第二次机会你会改变什么?
前三个问题确定项目执行期间实际发生的事情,并确保所有团队成员达成一致。最后三个问题使团队有机会反思项目的价值并决定需要改进的地方。
AAR的示例
让我们想象一下,在一个人道社会中,一个由三人组成的团队的任务是开始每周一次的电子邮件通讯。他们花了三个月的时间找到一个平台,开发内容创意并编写前两个时事通讯。现在他们聚集在一起评估项目并为他们的经理编写AAR。这将有助于团队评估是否应该进行任何更改。到目前为止,它还将让经理了解项目的状态和成功。
项目概要:
我们的任务是为人道社会开发和发布每周电子邮件简报。在研究了不同的内容创建和电子邮件新闻通讯平台之后,我们选择了X,因为它价格便宜但适合我们的需求。我们的初始电子邮件列表包含我们今年夏天在社区活动中收集的5,000个名字。
我们列出了我们计划每周在我们的时事通讯中涵盖的三个主题:宠物收养,照顾宠物和宠物聚光灯。在每个主题下,我们将有一个简短的故事和照片。由于新闻通讯的主要目的是提高采用率,因此我们根据这一需求量身定制了主题。
我们已经写了两份完整的新闻通讯,并将它们发送给我们的电子邮件列表中的5,000名订阅者。在上周,收养率直接增加了5%。
改进的领域
- 我们需要委托另一个团队成员编辑每个时事通讯,因为错过了错误。
- 我们希望提高照片质量,并计划在我们的预算中加入相机。
- 我们计划为采用者创建一个官方调查,以验证通讯是否是收养增加的原因。我们仅根据口碑进行评估。
正如您所看到的,这个AAR很短,但它概述了已完成的内容以及具体的改进领域。该AAR将提供给经理以供将来参考和审查。