目标市场是通信专门试图达到的人群。这是商业营销策略中的一个重要概念，企业通过根据人口统计特征直接吸引某些类型的客户来尝试增加其市场份额。虽然消息本身始终很重要，但目标市场决定了应该创建什么类型的消息以及它应该具有什么样的品质。沟通的许多方面都依赖于这种理解。
专注节省
选择目标市场允许组织将其信息集中于选定的一组人。该组织可以是大型的，也可以是小型的，但无论哪种方式，组织都可以设定明确的目标，并且可以节省与试图平等地接触每个人相关的成本 - 这最终是徒劳的。专注于特定的目标市场也可以节省创建和制作交流材料的时间。
选择一个频道
拥有目标市场还使组织能够选择适当的渠道与之沟通。例如，在线形式的沟通往往对熟悉社交媒体的年轻一代更好地工作，而对于不经常使用计算机的老一代则更糟糕。在与当地观众沟通时，海报和横幅的效果最佳，而研讨会最适合与一群可能有时间限制的人联系。文本和声音信息也适用于不同的人群。目标市场应始终决定最佳沟通渠道。
启用了解
企业越了解目标市场，就越能够建立通信以达到目标市场，并且更准确地意味着目标市场。这种优势的一个很好的例子仍然是组织所属的文化之外的文化。不同的文化有不同的语言，非语言线索和习俗，创造了不同的交流环境，可以扭曲或否定那些不知道这些差异的人的交流。
吸引目标
对目标市场有深刻理解的组织最终将能够了解市场的重要性;他们通过什么样的规范，价值观或美德来塑造他们的生活;他们有什么需要。这种更深入的理解允许组织以观众立即理解和识别消息的方式传达消息。
