持续改进原则

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Anonim

如今,任何人都可以创业。发展业务并达到最佳业绩是最难的部分。您和您的团队必须不断提高您的技能,学习新事物并提高您的知识。无论你做什么都有多好,总有改进的余地。这就是Kaizen理念的用武之地。也称为持续改进流程,这一概念包含一系列旨在提高工作绩效和生产力的实践。它可以应用于生活的所有领域,而不仅仅是商业领域。

什么是持续改进?

持续改进的过程基于日本的Kaizen哲学,根据该理念,小的积极变化可以产生巨大的成果。这个词的意思是 “_改变更好 “_在商业中,它指的是可以改善组织绩效和运营的活动和实践。改善思想也用于生活指导,心理治疗,教育和其他领域。

几十年来,组织一直在努力改进其流程。在80年代,日本公司试图以比西方公司更有效的方式实施传统管理技术。他们的国际成功是Kaizen工作的生动证明,并且它可以在所有业务领域产生重大改进。这就是这种方法诞生的方式。

全球各地的公司都使用Kaizen来简化运营,发现机会并减少浪费。有些人将其作为一套非正式的指导方针实施,而另一些人则将其视为一种正式的做法。持续改进通常与其他方法结合使用,例如Scrum,Lean,Six Sigma和Kanban。

根据您公司的需求,您可以在一个或多个工作领域应用此概念。一些企业将其视为创建和维持研究,客户服务,产品开发,管理等方面持续改进文化的一种方式。其他人使用Kaizen来鼓励团队合作并培养一个充满活力的工作环境。

这种理念可以帮助您的企业蓬勃发展,并在更短的时间内完成更多工作。期望更好,更快地工作,提供更高质量的产品,并降低各种商品,服务和系统的成本。将Kaizen视为一个渐进的,永无止境的过程,可以提高公司的绩效和效率,从而实现目标。

如果您快速在线搜索“kaizen原则和实践pdf”,“kaizen”,“持续改进原则”和其他类似术语,您将获得数千个结果。这个概念已经进行了大量的研究,并且已经有很多关于它的书籍。 “创造一个Kaizen文化,Kaizen:日本竞争成功的关键”和“丰田Kaizen方法”只是一个值得一提的。

改善过程改进原则

Kaizen既是一种生活哲学,也是一种科学方法,它利用组织的信念和价值观以及统计质量控制来改善工作流程。有几种Kaizen工艺改进原则,根据来源不同而不同。一些专家认为,这些包括反馈,效率和进化;第一个是其他两个背后的驱动力。

其他专家表示,有五个,六个甚至十个流程改进原则。但是,它们都有相似之处,并且有着相同的目标:不断改进公司的工作流程,服务,产品和其他关键领域。让我们仔细看看最受欢迎的Kaizen原则以及如何在您的组织中实施它们。

永不停止改善

改进过程正在进行中,永无止境。通过逐步进行小的改动来提高工作流程和生产力,从长远来看,您将降低风险并实现更多目标。

突破性改进需要更多变更,因此涉及更高的成本和更大的风险。它们也往往更耗时。相比之下,逐步的,持续的改进使您可以不断改进您的实践并获得更有效和准确的结果。

例如,丰田就利用这一战略将自己打造成行业领导者。我们鼓励员工不要承担大型项目,而是要确定最小的问题,找出其根本原因,并采取必要的措施来解决这些问题。

根据这一理念,过分关注流程和做事方式可能会阻碍创造力和创新。经理及其团队应该专注于改进。这可以通过识别机会或问题,分析流程和制定行动计划来完成。

接下来,有必要实施该计划或解决方案,跟踪结果并相应地调整您的工作。如果一切顺利,请将该解决方案标准化,并在整个组织,流程和相关领域实施。

许多企业主仍然坚持旧的心态“这就是我们一直以来的做法。”他们相信只要有效的东西,就没有必要以任何方式改变它 - 这会阻碍创新和改进。作为领导者,每天挑战现状非常重要。

假设您的员工多年来一直使用相同的库存管理软件。你是否一直告诉自己,既然这些程序运作良好很长时间,你为什么要花费额外的最新软件?毕竟,您的员工正在为他们的时间和精力获得报酬。

事实是,通过切换到现代库存管理计划,您的员工可以在更短的时间内完成更多工作,获得更好的结果并避免代价高昂的错误。他们的工作效率更高,准确度更高,压力更小,并且能够跟上行业不断变化的趋势。他们将不再需要撰写每日报告并来回发送电子邮件,手动检查错误并花费数小时来解决可能出现的任何问题。

请记住,持续改进的主要目的是识别,减少和消除次优过程。这包括您的员工如何工作和管理他们的日常任务。

人,你最有价值的资产

持续改进过程围绕团队合作活动展开。它强调员工是公司最宝贵的资产,他们的想法很有价值。有动力的员工为自己的工作感到自豪,努力做到最好,并对自己的成就感到满意。

在2015年的一项调查中,17%的美国工人表示他们积极脱离接触。超过一半的人表示不参与。只有32%的受访者从事工作。

敬业的员工更有可能进行创新并尝试新的流程。他们也倾向于与公司呆更长时间并且工作效率更高。 Kaizen方法让人们积极参与并激发他们的创造力,这可以提高您组织的底线。

测量结果

有了评估系统,就很难说出一个过程有多好。仅进行小的改变并专注于改进是不够的。您还需要衡量您的工作成果并相应地调整您的操作。

使用数据来确定哪些有效,哪些无效。如果您的努力成功,请在更大范围内实施,并继续跟踪结果。有些东西停止工作,你必须从头开始。确定问题的根本原因,集体讨论并实施小规模的解决方案,然后评估每个流程的性能和有效性。

持续改进在具有长期目标的组织中效果最佳。使每个人都能参与这一过程,从管理层到人力资源和销售部门。鼓励员工分享他们的想法并提出改变建议。放开完美主义,继续寻求可以改进的领域。