就在25年前，大多数商业办公室都备有打字机和碳板，而不是电脑和打印机。一旦计算机成为主流消费品，商业世界就以令人眼花缭乱的速度采用了新兴技术。现代经济非常重视所有形式和格式的信息的获取，处理和正确使用。今天，用于公共和私营部门信息管理的所有基于计算机和数字技术的总和被称为信息技术或IT。信息技术负责跨市场多个部门的工作场所的创新飞跃和改进，并在商业组织中发挥关键作用。
什么是商业信息技术？
当今企业中包含信息技术的系统包括许多类型的计算机，存储和网络设备。事实上，商业信息技术的一个定义是：使用任何计算机，存储，网络和其他物理设备，基础设施和流程来创建，处理，存储，保护和交换所有形式的电子数据。
因此，IT包括商务办公室收集，维护，检索或使用信息的任何机械或数字方法。在这种情况下，信息可以指书面内容，文档，数据库，电子表格，电子邮件，音频或视频文件，通过互联网完成和提交的数字表格等等。
IT在业务中的重要性
在当今的商业环境中，很难夸大信息技术的重要性。无论它属于哪个行业，当今经济中的企业生命线都是使其有可能开展业务的信息。
企业在许多不同的环境中使用IT并用于许多不同的目的。换句话说，IT不仅仅是计算机。例如，用于语音通信的电话，无线电设备和VOIP服务包含在IT保护伞下。同样，打印机，复印机，扫描仪和3D打印机等外围设备也被视为企业IT系统的一部分。
当然，当大多数人认为IT时，他们会想到计算机：台式机，笔记本电脑和个人用来输入和操作数据，创建数字文档，进行研究等的移动设备。 IT还包括安装在这些设备上的应用程序和可执行程序，以使用户能够完成手头的任务。不太明显的是，IT还可能包括与购买，配置和维护必要的硬件和设备相关的成本，以保持公司的IT系统平稳运行。通过这些方式，IT对全球商业社区至关重要。
信息技术在组织中的作用
自20世纪最后十年以来，信息技术在各个部门的作用迅速发展。现代组织在大多数（如果不是全部）部门和大多数职能部门中使用信息技术。明显的例子是电子邮件。电子邮件在将员工彼此联系，部门之间以及地点或市场之间变得无处不在。无论企业是完全本地的单一存在点还是在多个国家/地区的多个地点维护办事处，都是如此。
但IT远远超出了平凡的运营。正确的IT系统为公司提供了竞争优势，使他们能够进入更大的市场，更有效地扩展产品或服务线，并密切关注竞争对手。现在，IT已成为业务运营的一个普遍方面，许多员工和管理人员不再将其视为一项单独的职能。相反，IT已成为每个企业部门和职能中不可或缺的要素，推动创新并促进整个组织的发展。
商业中的信息技术有助于公司密切关注费用和利润，使管理层能够更灵活地削减成本或在必要时改变销售团队的重点。强大的IT系统还可以帮助公司的所有方面更高效地工作。通过启用自动化和数字工具，可以在几分钟内完成曾经耗费数小时的任务。今天的敏捷业务将IT编织成他们所做的一切，使他们能够在更短的时间内完成更多工作。
