工作场所的低效沟通会对您的底线产生灾难性影响。另一方面，当员工之间以及员工与客户之间的沟通有效时，您可能会看到销售额飙升，员工工作满意度达到历史最高水平。因此，创建活动以提高有效的沟通技巧不仅有利于您的业务，而且对您的业务成功至关重要。如果您认为您的员工可以从提高他们的沟通和倾听技能的活动中受益，请考虑广泛的以沟通为重点的活动，这些活动将改善员工与同事，主管和客户交谈，倾听，写作和互动的方式。
提示
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指导，研讨会，体验式学习和沟通技巧练习是改善工作场所沟通的几种方法。
互惠互助的指导关系
虽然辅导通常被视为专业发展的单向途径，但导师和受指导者都可以从配对中受益。例如，假设您有一位导师，他的专业领域是教学系统设计（ISD），他们已经在公司工作多年。在此期间，她在与直接报告和客户的互动方面表现出色，但在提供课堂培训的最新技术方面并不擅长。在这种情况下，受指导者可以向导师学习 - 通常通过观察和指导 - 如何通过一对一的沟通技巧提高个人工作绩效。同样，如果被指导者对公司来说相对较新，但熟练使用技术，那么导师也可以学习如何使用最新的基于网络的教学设计工具与课堂学习者进行交流。
研讨会和体验式学习
有几个讲习班和研讨会，教授参与者有效的沟通技巧。开展专门针对公司内部沟通的研讨会对员工尤其有用。这种研讨会可能会对员工之间或员工与客户之间的沟通挑战产生影响。例如，为新雇用的销售代表创建一个关于如何理解客户要求的培训课程，不仅教授基本的听力技巧，而且还提供有关如何与现有客户打交道以及如何培养与潜在客户的关系的提示。这些针对成人的以交流为重点的活动是体验式学习的一种形式 - 互动和动手实践。
沟通技巧练习
就业前测试和员工进修课程可能有助于评估潜在和现有员工的沟通技巧。作为选择过程的一部分，贵公司可能会决定使用就业前测试来确定哪些申请人最适合某些工作。例如，您可以向申请工作的申请人索取书面样本，这些申请人需要为内部或外部目的进行大量书面沟通。对于现有员工，包括沟通技巧作为绩效标准，您可以正式审查该领域的员工绩效。这也是一个提供辅导以提高口头或书面沟通技巧的机会，这些技能将有助于提高员工的工作绩效。
