商业沟通,也称为组织沟通,在公司的成功中起着重要作用。商务沟通的功能包括分享信息和激励员工。在组织内开发,实施和推广有效的沟通技巧涉及理解沟通基础知识。通信基础包括通道(通信方法),编码(用于传达消息的单词选择)和解码(其他人如何解释您的消息)的概念。
你需要的物品
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公司政策
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沟通渠道
评估情况并确定您的沟通需求。例如,您将需要建立一个通信系统,以便您的员工可以请求休假。
创建适合您的通信需求的策略。例如,为了满足员工的日程安排需求,您可以打印“请求关闭”表单,以便他们填写并返回给您。
通过宣传公司政策来促进公司政策。这可能包括发布规则和规章手册,并在贵公司的休息室挂上信息丰富的海报。
为工人提供向您提供反馈的机会。根据领导力培训机构Mind Tools的说法,反馈通过提高组织沟通的有效性和生产力来创建有效的沟通。
定期评估反馈并进行必要的更改以改善业务通信。
提示
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选择最适合您的消息的通信渠道。 Mind Tools建议对冗长的消息进行书面交流,例如行车路线和政策的重大变更。
建立一个在线公司论坛,以获得工人的建设性批评。根据商业信息的国际资源Pearson Education,公司论坛是获得员工洞察力的有效方式。
警告
可接受的沟通实践因文化而异。例如,一些文化往往比其他文化更容易接受反馈。为避免意外冒犯或不尊重其他文化的人,请熟悉其他文化。这可能包括参加文化敏感性课程和研究。