国家保险专员的作用是平衡消费者购买负担得起的保险的权利与保险公司实现利润的目标。这种复杂的平衡行为是与消费者团体和保险业小组合作开展的，并通过指南，法规和立法的组合实施。保险专员专注于一些具体的职责。
保险公司财务实力
保险专员最重要的角色之一就是确保每家保险公司都有财务实力和流动性来履行其出售的保单。这种疏忽至关重要，因为保险公司必须保留现金储备，以便在发生灾难时作出回应。通过与保险公司，精算师和分析师合作，专员确保保险公司保留足够的资金，而不限制公司可以出售的保险金额。
速率控制
每个州都合法地要求某些保险产品，以确保每个居民在发生事故时得到保护。部分保险专员负责监管保险公司收取的费率，以防止该行业利用该要求。委员会平衡保险公司获得利润的权利，以及消费者获得负担得起的保险的权利。为此，委员会在某些产品生效之前批准其费率。
合同条款
保险专员还负责确保保险产品能够跟上不断变化的法律，健康和经济环境。该委员会不断与消费者团体，医疗从业者和保险公司会面，以保证该州批准的合同能够反映这些市场现实。委员会的职责是确保在该州销售的产品提供足够的保险，而不会给保险提供者带来不应有的负担。
投诉调查
在一个完美的世界里，每一项保险交易和索赔都会让消费者感到满意。在现实世界中，情况并非如此。保险专员负责监督调查部门，该部门审查对保险公司的投诉。这些调查由独立调查人员进行。目标是确保国家的保险公司按照法律和诚意运作。
