企业的转型意味着深刻的重大变革。毫无疑问，信息技术是一种可以带来这种变化的代理商。随着信息技术的发展，很长一段时间内，大多数企业都受到技术变革的严重影响。然而，随着新解决方案改变业务格局，业务流程和模型的转变也可能是突然的。
鉴定
根据建筑和运输障碍合规委员会（Access Board），信息技术是涉及“数据或信息的创建，转换或复制”的任何类型的技术系统或解决方案。考虑到技术在创建数字信息方面的作用，许多企业的转型是如此深刻，以至于很难分辨技术的终结和业务的开始。
历史
告知IT说明，由于信息技术的原因，二十世纪下半叶出现的业务转型几乎没有先例。在此期间，计算机本身从罕见和复杂到普通和用户友好。令人难以置信的数量的信息和业务资产被放入数字形式，并通过计算机接口进行管理。通过电子邮件确认取代了握手。信息技术已经将业务管理转变到这样的程度，即几十年前看似现代的方法现在已经过时了。
效果
技术转型对企业的影响可能是积极的，也可能是消极的。移动通信设备和互联网接入使员工可以在任何地方以极大的灵活性工作，但这也使得分离个人和工作时间变得困难。软件解决方案允许人们轻松创建复杂的报告，但这些并不总能增加业务价值。服务器环境可以存储大量信息而不占用任何空间，但是黑客可以在不被注意的情况下侵入系统并窃取信息。
优点
信息技术在业务转型中的作用具有相当大的好处。在没有地理限制的情况下共享信息和协作的能力改变了许多企业与员工和客户沟通的方式。搜索引擎技术允许个人以前所未有的速度和准确性访问信息。在任何人不得不花时间见面之前，网站会介绍公司并解释价值主张。
理论/投机
大多数专家都认为，信息技术业务的转型将是强有力的，长期的。即使在经济放缓时期，也会创造新的技术创新，继续改变企业的运营方式。互联网技术不断扩展，进一步将业务工作场所转变为虚拟环境。信息技术是改变业务运作方式中最重要的角色之一。
