开始和发展业务可能很复杂，特别是因为每个领导者都选择自己的方法来管理和与员工互动。两种主要的传播理论被认为是组织结构的重要组成部分。其中之一就是人际关系理论，它在20世纪20年代工业革命期间开始流行。该理论指出，人们渴望成为支持团队的一员。另一方面，经典理论采用更加基于任务的方法来管理人员和企业。虽然经典管理理论被一些人认为已经过时且效率较低，但该理论的一些变化使得某些类型的组织更加可行。
经典的交际模式
经典方法的原始版本是在20世纪20年代引入的，当时管理者需要一种有效运行装配线的方法。当时效率是有意义的，因为效率是企业的首要任务。经典模型，也称为科学管理理论，可以查看完成特定任务所涉及的所有变量，并找到可行的最佳方法。
传统通信模型的早期问题是，许多人认为它优先考虑装配线工作方法，这不是在每种业务类型中创建的最佳工作文化。在21世纪尤其如此，当初创业公司和大型科技公司努力创造一种吸引员工的文化，而不是特别担心简化运营。然而，一些作者提出了经典方法的曲折，这些方法适用于某些组织结构。
经典理论的四个基本原理
在为组织沟通考虑经典方法之前，了解它的含义非常重要。有四个基本原则构成了经典理论的基础。
- 标准操作程序 - 管理层必须为组织内的每个角色制定标准操作程序。
- 员工选择 - 在招聘过程中，招聘经理必须根据候选人的技能和能力，努力找到适合每个职位的人选。
- 无中断环境 - 为确保工人尽可能高效，管理人员必须努力减少工作场所的干扰。
- 激励工人 - 为了确保生产力，管理者应提供例行工资增长。
经典理论的焦点在于过程，而不是人。尽管人们是完成工作的重要部分，但管理人员正在考虑如何构建更多的捕鼠器，而不是培养将这些捕鼠器放在一起的工人。在这种情况下，员工只是达到目的的手段。因此，传统方法通常更适合员工执行重复性任务的环境，例如在装配线或邮件收发室。
经典方法和官僚制
在19世纪后期，德国社会学家马克斯·韦伯（Max Weber）对组织建立方式中发现的官僚主义做了重要的观察。他是第一个使用“官僚主义”一词的人，他的理论被称为官僚管理理论和马克斯韦伯理论。他的理论认为，官僚制是构建组织的最佳方式，因为它创造了一个环境，让所有员工得到平等对待，工作在每个人之间平均分配。
韦伯描述了组织中发现的三种权力。这些是传统权力，魅力和法律权力，法律权力是官僚主义。为了使官僚管理取得成功，韦伯认为所有常规活动都需要被视为正式，管理层必须有权制定和执行规则，并且应该在组织的既定设置中轻松遵守规则。
法约尔的人民管理理论
Henri Fayol的理论与韦伯的方法没有什么不同。他的理论包括14项原则，侧重于有效管理人。从这14条原则出发，管理层应与员工互动。
- 规划 - 为了最有效，Fayol认为管理层必须安排业务流程的每个部分。
- 组织 - 高效生产的一个重要部分是在需要时拥有所有材料和资源。
- 指挥 - 有效的管理意味着能够指导员工活动。
- 协调 - 员工合作和团队合作对成功至关重要，优秀的管理者可以为此提供便利。
- 控制 - 无论主管如何指挥，如果员工真正遵守她的命令，她才会成功。
泰勒的科学方法
另一位有着自己经典理论方法的理论家是弗雷德里克温斯洛泰勒。泰勒及其同事被认为是第一个采用科学方法研究工作流程的团队。作为他们研究的一部分，他们密切关注工作的执行方式以及这些方法如何直接影响个人的生产力水平。他的信念是，优化任务的执行方式比推动员工更努力地工作更重要。
泰勒研究的结果是1909年出版的“科学管理原理”。泰勒的出版物建议组织优化和简化工作，这实际上可以提高生产率。他的经理和工人需要合作的建议在当时是革命性的，因为在他出版之前，工作没有这样做。工厂经理与工人分开，员工每天都在制作工作产品时执行一系列程序。工人做好工作的主要动机是不要被解雇。泰勒的建议包括通过“公平日工作的公平日薪酬”来奖励员工的辛勤工作，其中包括奖励那些薪水高于低收入员工的员工。
当今商业中的经典方法
虽然组织中有许多不同的通信方法，但是当您设置业务结构时，经典方法可能是一个很好的开始。即使你选择更多的人际关系策略，你也可以实现经典方法的原则，特别是泰勒更现代化的方法。泰勒认为，如果企业能够共同努力，企业可以看到更好的结果，雇主可以奖励表现更好的员工。无论是全新的创业公司还是大公司，今天的许多业务都可以看到这种结构。
最能使您受益的经典方法的元素是您可以采用的层级结构，以确保您的流程高效。即使您正在促进团队成员之间的沟通，您也可以科学地审视您的流程并消除那些困扰您的团队的项目。他们将能够更聪明地工作，而不是更努力，这将为他们节省宝贵的能量，使他们可以投入其他工作职责。今天许多人称这种方法为“精益制造”。
人际关系管理技术
组织传播理论列表中的另一个项目是人际关系方法，与经典方法形成鲜明对比。然而，由于许多专家认为人际关系方法更为现代，因此您可以将人际关系理论中的元素与您的经典传播策略结合起来。
人力资源管理理论指出，工人希望每天都能做好自己的工作。他们希望看到他们适合更大的方案，感觉他们是团队的一部分。这更像是管理层与员工之间的协作方式，而不是主管发布命令并确保他们得到遵守。尽管经典方法的某些要素可以补充这一战略，但人力资源管理理论将人类放在首位，将自己的士气和职业抱负放在工作本身之上。
