展示产品或服务的好处是营销成功的关键因素。如果客户不了解服务或产品的潜在利益，他不太可能承诺购买。营销中的用例是演示，显示最终用户与产品或服务之间的交互。虽然用例最常用于技术设置，但这些演示可以帮助在营销演示中有效地向客户传达利益。
选择一个用例
作为营销人员，您可以根据她与产品或服务的互动方式为每个潜在客户定制用例。您可以通过花时间向潜在客户询问她想要实现的目标以及她想要解决的问题来自定义用例。如果您的潜在客户是企业，您也可以向代表询问企业如何运营以实现向其客户提供自己的产品或服务的目标。
踏入Prospect的鞋子
向客户介绍用例涉及到潜在客户的脚步;也就是说，您将从客户的角度讲述故事。这使得潜在客户成为销售流程的积极参与者，而不是简单地将您的演示文稿视为一个推销。踏入潜在客户的行列还可以让潜在客户更全面地了解他将如何使用产品或服务，以及服务或产品如何帮助他实现目标或解决问题。
视觉辅助
使用图表等视觉辅助工具可以帮助您的潜在客户遵循您的使用案例，并可以在您的潜在客户心中强化您的产品或服务的好处。创建一个流程图，显示潜在客户作为您的服务或产品用户的可能互动。该图表应显示每种交互所涉及的步骤，从而解决您的潜在客户的问题或实现其目标。
注意事项
在创建用例时，从潜在客户的角度提供案例摘要。这有助于确定用例的上下文。在可能的情况下，避免使用您的潜在客户不太可能理解的技术术语 - 用自然的，会话式的语言编写用例以保持潜在客户参与。此外，如果您的产品或服务可以帮助实现多个目标或解决多个问题，您可能需要为潜在客户创建多个营销用例。将每个用例限制为一个目标或问题可以帮助您避免混淆您的潜在客户。
