企业或组织使用运营审计来仔细检查其内部运营。这与财务审计形成对比,后者审查公司的财务账簿的完整性和准确性。运营审计的目标是提高效率,使公司能够充分利用其材料和人力资源。
制造业
生产商品的公司会进行运营审核,以检查其制造过程。工作流程受到严格审查。员工是否在充分利用他们的时间?货物是否以最快的速度退出流程?原材料是通过糟糕的设计还是误用而浪费?审计结束后,公司可能会做出一些改进,以改善其生产数量,使其能够与最有效的竞争对手竞争。
服务公司
许多公司为其客户提供服务,包括酒店,房地产代理商,餐馆,汽车或家电维修店或旅游公司。这些公司可以进行运营审计,以监控员工与客户的互动。他们可以衡量进行交易或向潜在客户进行销售演示所花费的时间。他们还可能雇用员工不熟悉的稻草买家来衡量和改善客户服务。运营审计还可以检查安全性,时间表,外部供应商的使用以及业务的物理设置和外观。
审计
会计师,无论是受雇于公司还是聘请外部公司,都经常进行运营审计。会计师可以检查制造商品的成本,从购买原材料到交付给客户或批发买家。接受过财务报表审查培训的人员也可以衡量管理人员和管理人员的效率,他们可能不是对部门绩效进行内部审计的最佳人选。
结果和报告
运营审计可以发现不必要的成本和浪费,并节省成本。审计还可能揭示延迟公司订单填写流程的时间延迟。在审核结束时,审核员会提交一份报告,详细说明公司的缺点和需要改进的领域。该报告就为改善客户和客户的工作流程,效率和服务所采取的步骤提出了详细而具体的建议。