当您说或写出对某个人或团体不准确,不真实或有害的事情时,您可能需要撤回原始陈述。无论您是以书面形式,亲自还是通过媒体进行,撤回声明是修复关系和实施损害控制的重要的第一步。虽然承认你犯了一个错误并不总是容易的,但你会通过诚实和前瞻的方式直截了当地获得尊重和钦佩。
决定你的撤回应采取的形式。如果你伤害了朋友或熟人,个人谈话通常就足够了。如果您代表公司或组织行事,则备忘录或信函更合适。如果您在公众视线中,可能需要举行新闻发布会或录音声明。例如,前总统比尔克林顿最初否认与白宫实习生莫妮卡莱温斯基发生性关系,然后他公开道歉并撤回他在国家电视台的原始声明。
迅速回应撤回请求。当您决定退回是适当的步骤时,请回复该请求,并打算使用其书面或口头副本进行撤回。采取这些步骤可能有助于您避免受害方采取法律行动。
以书面形式准备撤回。即使您打算口头撤回您的陈述,有笔记或实际书面陈述,也可以帮助您做好实际撤回的准备。花时间反思您在以前的评论中为什么不正确或误导。当您进行口腔回缩时,缓慢而清晰地说话,并在眼睛中观察您的观众。
承认你错了。明确说明你错了怎么以及为什么。你可能只是犯了一个错误,或者你可能故意不诚实。无论哪种方式,都要声明你的不真实陈述是什么以及为什么你这样做。当前脱口秀节目主持人Don Imus对罗格斯大学女子篮球队的成员发表种族言论时,公众的强烈抗议导致他公开撤回这些陈述。在这种情况下,哥伦比亚广播公司电台选择取消伊姆斯先生的节目,“早上的伊姆斯”。
做出纠正性声明。应该传达的正确信息是什么?关于需要撤回的情况的真相是什么?利用此机会在记录上设置正确的信息。纠正声明是避免责任的重要方面。如果您的陈述是诽谤或诽谤,声明的受害者可能会对您或您的组织提起诽谤诉讼。直接记录是保护自己免受法律诉讼的第一步。
为你的行为道歉。无论你是故意误导某人还是你犯了一个诚实的错误,都要对你的行为表示诚挚的遗憾。承诺在未来诚实或极度谨慎,以避免发现自己处于相同的位置。演员梅尔吉布森公开道歉,因为他因超速驾驶和随后醉酒驾驶而被捕的反犹太主义声明。
承诺在未来做得更好。虽然您无法更改以前的操作,但您将来的行为肯定会有所不同。无论您是需要实践诚实,尽职调查还是只是更敏感,都要努力改变自己的方式,避免重复当前的情况。
提示
-
从内心说话,直接记录。人们更有可能接受真诚提供的撤回。
警告
请注意,并非所有人都会欣赏您的提议。无论您收到什么反应,您都已经纠正了任何错误信息。当您需要收回向警方作出的陈述时,聘请律师。虚假的警方声明是一个严重的问题,可能导致刑事指控。