您的受众对您的品牌真正了解多少？他们对您的产品和服务有多熟悉？回答这些问题的唯一方法是衡量品牌知名度。也称为客户意识，它表示客户认可您的品牌并与特定商品或服务相关联的程度。除了创造收入外，您的营销活动还可以帮助提高品牌知名度，提升您的在线和离线声誉。
为什么品牌意识很重要？
衡量品牌知名度可以为您提供有关目标受众以及他们如何看待您的产品或服务的宝贵见解。初创公司和老牌公司都通过他们的标识，名称和其他品牌元素进行沟通，使他们的产品能够立即被客户识别。事实上，高达37％的人忠于自己喜欢的品牌，并从中重复购买。
品牌意识建立品牌资产，转化为更高的收入。它还可以帮助客户将特定产品与您的业务相关联。例如，当大多数人听到“搜索引擎”一词时，他们会想到谷歌。复印机与Xerox相关联。高级咖啡通常与星巴克有关。
一旦客户了解您的品牌，他们就更有可能购买您的产品。品牌意识还可以建立信任，并为您的企业提供独特的身份。此外，它可以帮助您建立自己作为行业领导者并增强您的声誉。
由于超过80％的客户更有可能从他们在社交网络上关注的品牌购买，因此建立社交媒体品牌知名度非常重要。不要局限于传统媒体;利用技术的力量传播有关您品牌的信息。从您的网站和博客到电子邮件简报的所有内容都应与您现有的品牌形象无缝融合。
衡量品牌意识
建立和衡量品牌知名度应该是您营销工作的核心。这可以通过各种方式完成，例如跟踪品牌提及和博客共享的数量，监控网站流量，使用分析工具等。您可以使用一些不同的指标来衡量品牌认知度和认知度。这些包括但不限于：
- 印象
- 品牌召回。
- 新网站访客。
- 社交媒体覆盖面。
- 社交股。
- 媒体提到。
- 品牌搜索。
- 点击率。
- 注册等
- PPC的相关性得分。
如果您经营实体店或当地企业怎么办？除了在线衡量品牌知名度外，您还可以采取一些措施来确定离线受众对品牌的了解程度。
考虑为您正在使用的每个营销渠道提供自定义折扣代码。 QR码扫描的数量将表明您的广告系列的成效。例如，您可以为您宣传业务的每份报纸或杂志创建优惠券代码。这样，您就可以了解广告系列在品牌知名度方面的表现。
另一种选择是使用分析工具来找出您的网站访问者来自哪里。例如，直接流量表示在浏览器的地址栏中键入URL的用户数。他们可能已经在名片或传单上看到了您的网站地址。即使这不是最可靠的指标，它仍然有帮助。
您还可以创建指向您网站的品牌链接，并将其打印在帖子，传单，广告牌和其他营销材料上。接下来，使用Google Analytics跟踪每个链接访问您网站或博客的访问者数量。
如果您更喜欢更传统的方法，请衡量有关您的产品的店内，邮件和电话查询量。跟踪广告活动后的销售数量，创建民意调查和调查或进行店内研究。
不要犹豫，请求客户反馈。询问商业意识问题，例如他们对您公司和产品的看法，他们的期望，他们推荐您服务的可能性以及他们如何评价您的品牌体验。在您的电子邮件，调查，客户反馈表单和其他沟通渠道中包含这些问题。
衡量客户意识的工具
在这个数字时代，衡量品牌知名度不再具有挑战性。从在线分析到社交媒体管理软件，您可以使用许多不同的工具来确定客户对您的品牌的看法。
例如，Tweetreach显示了看到推文的社交媒体用户的数量。 Google Analytics可以为您的受众及其在您网站或博客上的操作提供准确的见解。它可以帮助您了解人们如何使用您的网站并与您的内容互动，他们在每个页面上花费了多少时间以及让他们参与的内容。
另一个有用的工具是Mentionlytics，它可以实时跟踪您的品牌提及情况。它是衡量社交媒体品牌知名度的理想选择。您还可以使用HowSociable监控您的在线声誉，并了解您的品牌在网络上的可见程度。
