服务交付管理器（SDM）需要一种技能，使他能够监督客户端服务，实施策略和过程，并提供报告和服务级别协议以及其他任务。正确的培训可以帮助SDM开发这种技能。
内容
服务交付管理（SDM）培训课程可能包含多个模块，涵盖诸如处理服务级别协议，监视和报告操作以及服务改进等问题。
教学方法
SDM培训课程可以使用各种方法进行教学，包括讲座，辅导，作业和案例研究分析。培训提供者还可以提供在线培训。
评估
在课程结束时，参与者可能需要参加考试以评估他们在培训期间取得的进展。
注意事项
寻找培训服务提供商或课程的SDM应考虑诸如价格，地点，时间范围，时间表以及提供商的资格和声誉等标准。
优点
SDM培训的好处包括获得公认的资格认证，全面了解服务提供管理以及巩固您当前的知识。此类培训可以帮助您提高您的专业表现，并提升未来的职业前景。
警告
仅SDM培训无法将您转变为高性能SDM或解决组织内的任何服务交付问题。通过遵守最佳实践流程和制定激励目标来补充培训。
