从使用纸张和铅笔或各种独立计算机程序转变为综合信息系统是小企业发展的必然标志。与脱节的手动系统不同，基于技术的系统处理从中央位置存储，处理，分发和传递业务信息的所有方面。虽然压倒一切的目标通常集中在无形的利益上，例如获得竞争优势或提高客户满意度，但许多企业也享受到诸如节省成本，改进控制和减少数据输入错误等切实利益。
定义有形
您在有形福利清单中包含的内容取决于您是使用狭义还是广义定义对这些福利进行分类。如果贵公司使用的是狭义定义，那么实际利益只能是您可以量化并以货币形式衡量的利益。这些包括立即降低成本和长期成本节约。广义的定义还包括您无法用金钱术语量化的准实际利益，但您可以直接看到，触摸或感受到。
节省成本的好处
虽然开始实现节省成本的好处通常需要时间，而且费用不会在一夜之间缩减，但随着时间的推移，财务收益会变得更加明显此外，这些益处通常按顺序发生。例如，信息系统可以提高生产率，从而减少劳动力，从而降低运营成本。它还可以提高库存订购效率，这通常可以缩短交货时间并降低库存持有要求和成本。
更好的内部控制
一些切实的好处有助于改善预防和侦查内部控制。例如，集中式信息存储系统允许改进的访问控制。更快速的报告（通常转化为实时反馈）可以提高责任感，减少滥用业务资产，欺诈或内部盗窃的可能性。此外，自动跟踪不仅可以更轻松地搜索当前和历史文档，还可以构建和查看大多数事务的完整审计跟踪。
增加收入
信息系统可以缩短响应时间并增加销售收入。信息系统的库存管理部分提高数据可用性和减少信息瓶颈等实际好处有助于通过减少缺货和退货订单来增加销售。在客户关系管理部分，更容易访问客户的信息可能意味着制作和不制作销售之间的差异。它还允许销售和客户服务人员监控客户的订单历史记录并安排及时的销售电话。
