销售管理的描述包括在组织内规划和实施销售计划,以及管理销售团队。销售经理的主要职责是管理有效促进实现组织目标的成功营销计划。类似的职位描述和职责适用于营销主管,区域经理和产品线管理员等职业。
综合管理
销售管理包括了解销售和监控的重要性,并向销售人员解释市场趋势。销售经理为销售人员提供直接监督,并负责销售人员学习和实施任何和所有公司销售方法和计划。销售经理必须理解并清楚地传达销售预算,其重要性以及它们对每个销售人员的意义。
结构体
销售经理创建销售团队结构。常见的销售团队结构包括销售经理,助理销售经理,团队领导和销售人员。所有员工必须清楚地了解他们的责任以及他们在绩效方面的期望以及如何完成他们的指定职责。销售经理帮助销售人员了解他们在销售部门以及整个组织中的位置。
战略
销售经理制定并实施销售策略。销售经理识别和分配销售区域,计划产品促销和设计或获得销售工具,如海报和印刷文献。此外,销售经理还创建销售活动,其中包括直接邮寄和电话征集。销售经理为客户服务和建立客户忠诚度设定组织标准。
招聘
有效雇用销售人员是销售管理最关键的特征之一。招募顶级销售人员以及具有明星潜力的人员是一个持续不断的过程 - 每个组织都有更多成功销售人员的空间。销售经理必须努力最大限度地提高他们的招聘技能,包括进行质量访谈和识别潜在成功的销售人员。
训练
销售经理必须有效地培训他们的销售团队如何实施销售技巧,如合格的潜在客户;如何建立产品价值;如何完成交易是有效销售培训的关键组成部分。销售人员必须学习有效的时间管理,因为表现最佳的销售人员会不断投入时间积极参与直接产生收入的活动。
动机
销售经理必须确定销售团队成员的动机,并相应地设计销售策略。人际交往和建立关系的技能是必需的,因为销售经理必须帮助销售人员在他们挣扎的时候创造能量并获得动力。激励技巧包括团体认可,财务奖励和有价值的奖品,以表现出色的销售业绩。