营销传播对公司的品牌和营销策略至关重要。为了向目标受众传达他们的信息,组织参考战略沟通计划来实施营销活动。清楚地概述广告,促销和公共关系背后的沟通功能,使企业能够积极主动,而不是反应竞争和不断变化的商业环境。它还可以帮助公司管理活动成本并保持其营销预算。在实施战略沟通计划后,专业人员可以评估哪些沟通渠道有效,哪些沟通渠道应该从战略规划流程中进行修订或消除。
首先介绍您实施战略沟通计划的背景故事。构建推动市场传播和营销活动的问题和市场趋势。分析过去的沟通策略,这些策略对类似组织起作用并且不起作用。
建立您的沟通目标。澄清您想要在品牌形象,客户参与度和公司销售方面实现的目标。设定可在沟通活动期间和之后衡量的目标,并为成功提供适当的衡量标准。确保您的战略沟通计划的目标符合您组织的整体业务目标和长期愿景。
描述您理想的目标受众。使用焦点小组,调查,拉票和面对面访谈来识别目标所面临的问题和挑战。收集人口统计信息,包括家庭收入,教育水平,年龄,种族和职业。了解目标受众使用信息和做出购买决策所使用的沟通工具的方式,位置和方式。
决定你的战术沟通活动。确定用于媒体放置和宣传的电视,广播,印刷和在线出版物。协调竞赛,商店开业,产品发布,客户研讨会,促销活动和名人代言,与合作伙伴企业建立关系,并产生对产品的兴趣。创建新闻通讯,新闻稿,电子邮件和社交媒体内容,以便向员工和公众宣传您的沟通计划。
评估可用于规划和执行战略沟通计划的资源。确定您的预算并分配您的资金用途。包括跨部门,团队成员和外部供应商的任务。挑选关键利益相关者并确定您的战略沟通计划成功所需的支持。
说明如何在沟通活动期间和之后监控和衡量结果。列出您将用于汇总和分析未来广告系列信息的手动和自动工具。
提示
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为不可预见的事件制定备份计划。如果您的营销预算被削减,产品被召回或团队成员被解雇,请保持灵活和灵活。制定危机管理计划有助于减少负面新闻,经济损失和员工士气受损的可能性。
培训发言人和高层管理人员,他们将与公众和媒体进行沟通。虽然一些利益相关者可能能够轻松地向大量受众说话,但其他人可能需要更多练习或准备好的谈话要点,以便自信地传达您的广告系列的关键信息。