组织行为面临的挑战与机遇

组织行为是个人和团体在工作环境中行动和反应的方式。了解这种行为对于将表面上可能出现的问题转化为增长机会至关重要。小企业工作环境中的共同挑战 - 以及相应的机会 - 包括道德，工作场所多样性，信息技术的进步和激励因素。

道德行为

正如不道德的行为会对企业的公众形象造成不可挽回的损害一样，道德行为和社会责任也会为建立信任和提高企业声誉创造机会。挑战在于塑造行为，以便员工既不以牺牲业务为代价来促进自己的利益，也不以牺牲公众为代价来促进企业的利益。强有力的道德政策和“以身作则”是许多企业应对这一挑战的方式。

反映员工和客户需求的多样性方法可以通过大量创意新想法，提高生产力和改善客户服务来创造改善问题解决的机会。然而，这需要平衡需要对年龄，性别，种族，民族，宗教或性取向可能不同的员工的需求敏感，而不会在其他员工之间造成冲突和不信任的环境。另一个挑战在于决定如何充分利用差异来实现生产力和绩效目标。

信息技术的进步为改善客户服务，提高生产力和降低成本提供了机会。挑战在于发展促进组织学习和创造力的行为。小企业可能面临的行为挑战包括通过电话会议，即时消息和电子邮件从面对面通信转向虚拟通信。另一个挑战在于克服一些员工对自动化，电子通信和信息技术的负面态度。

寻找激励员工的方法是一种常见的组织行为挑战。对于主要雇用兼职或临时雇员或拥有现场合同人员的小型企业来说，这可能更具挑战性，主要是因为工作保障和促销等共同激励因素通常不适用。尽管如此，授权和自我管理工作团队等策略可以激励和创造忠诚感，这对于将激励挑战转化为提高生产力的机会至关重要。