质量控制原则

质量控制原则是指构成组织质量保证计划的各种概念。质量保证计划为管理人员和员工提供改善服务和产品交付所需的理念，结构和策略。许多企业遵循质量组织概述的既定概念，如六西格玛，全面质量管理或国际标准化组织。

以客户为中心

客户代表任何组织的命脉。他们根据组织满足其产品或服务需求的能力选择公司。企业必须不断努力了解客户的愿望。公司采用以客户为中心的战略来增强客户的认知，增加市场份额并增加收入。公司采用各种工具来实现这些目标，例如客户满意度调查或焦点小组。他们分析数据并执行有效利用有限资源以获得所需结果的操作。

领导

成功的质量保证计划具有强大的领导力，可激发信任和信心。对质量的承诺从最高层开始，渗透到组织的各个层面 - 业主，董事，经理，团队领导和一线员工。公司领导人就愿景，行动方针和质量目标达成了一致意见。管理人员和团队领导者理解为工人创建工作场所以参与质量流程的必要性;有效的领导者成功地将其传达给员工

雇员

通常，员工拥有创造力来产生解决问题，改进流程和节省公司资金的想法。生产线员工必须购买质量改进，不要感到受到过程的威胁。让员工参与基层已被证明是接受其承诺的有效技术。有效的公司了解这些优势，并将沟通员工贡献对其质量保证计划的重要性作为首要任务。此外，公司还为员工提供培训和资源，以确保他们具备履行职责所需的技能和能力，并朝着质量改进目标迈进。

过程方法

流程方法需要将活动和公司资源作为一个流程进行管理，从而提高效率和效率。该方法着重于特定标准的工作方式;过程的部门或属性无关紧要。首先是确定流程流程，定义其影响的内部和外部客户，并确定流程的顺序和流程。工作人员必须具备支持该过程所需的技能，资源和信息。作为持续改进理念的一部分，我们采取措施来衡量，评估和修改。