公司政策和程序为员工和管理层提供指导。每当有关行为或操作的问题出现时，就会制定政策来指导行为和解决道德问题。写得好的公司程序将有助于人力资源部门完成日常工作;了解政策并了解向何处寻求帮助或其他信息是员工合规的关键。
基本
公司政策概述了可接受的行为和员工期望，而程序描述和定义了流程和公司目标。但是，政策和程序都应在组织目标范围内制定;因此，政策和程序手册的最终目标是帮助员工协助公司的整体使命。人力资源主管可以与其他部门的经理合作制定政策和程序，最终加强公司。
意义
通过详细说明员工的期望，公司政策提供了一个员工可以超越的框架。相比之下，政策手册还概述了如果员工违反公司规则将采取的步骤。这为公司提供了法律保护;当员工签署公司政策手册时，他们承认公认的行为标准，并且他们的继续工作取决于遵守行为准则。
同样，公司程序包括职位描述，员工活动和目标。如果您正在编写程序手册，那么考虑一下公司希望员工做什么，以及如何以及何时这样做是有帮助的。
功能
公司政策和程序不能放在尘土飞扬的架子上。事实上，政策和程序手册在活动和定期更新时效果最佳。毕竟，公司正在不断发展以满足不断变化的业务需求。因此，人力资源经理需要将政策和程序作为团队工作进行审查，并定期（可能是每月一次）进行审查。任何程序上的变更，一旦获得授权，将分发给管理人员，以便与各自的部门进行审查。此外，建议每年保留员工审核和接受公司政策的签名副本。
类型
公司程序概述了员工如何完成任务，包括职位描述，部门职责和组织报告结构。程序还可以包括预期结果和个人目标，为员工和部门绩效设定年度标准。例如，呼叫中心团队的每人销售目标或客户服务评级。同样，一般政策可能包括员工行为标准，如着装规范，出勤期望，假期和假期津贴以及性骚扰政策。
策略
一般公司的政策和程序应该写成两个目标：清晰简洁，并涉及跨部门的部门投入。没有人会从困惑的操作手册和员工手册中受益。因此，如果您正在撰写公司政策和程序，则首选简短的句点结构和插图。举例来说，写作“六月，七月和八月的每个星期五将是休闲服装日”，然后是一份可接受的服装清单，明确了员工和管理层的详细信息。写作“夏季”或不包括可接受的衣服清单将使规则公开以进行个人解释，如果一名员工在9月初出现在裁员和T恤上工作，可能会导致问题。
同样，只有让各部门代表参与，才能真正了解需要概述哪些政策和程序。只有在所有受影响的部门提供意见后才能编写手册，从而可以全面了解组织准则。这种包容性措施将允许更多的支持或部门经理的接受，并导致更好的公司范围的沟通和业务计划的执行。
