想象一下，您的业务正在快速增长 - 事实上，您决定走向国际化的速度如此之快。在国外建立零售店，制造工厂或分销合作伙伴，可以将您的业务拓展到新市场，新资源和新的利润途径。
然而，对于人力资源而言，它提出了某些挑战。您如何配合公司在国外的业务？你是如何管理它们的？一种选择是使用称为多中心方法的人员配置系统将操作转交给东道国经理。如果做得好，多中心模型可以帮助您降低成本并响应当地文化。
提示
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虽然它是 便宜 和 更成功 使用本地管理人员而不是来自本国的外籍管理人员，多中心方法倾向于将子公司与公司总部隔离开来，而管理人员面临着牢不可破的玻璃天花板。
国际公司的生命周期
假设一家美国公司想要在阿根廷收购一家工厂。随着企业首次尝试进入南美洲，它最初将与业务外部的代表合作，以确定新的地点和市场的范围。这些代表可能是商业伙伴或顾问，通常位于东道国并了解该国家。人力资源在非国内方面尚未出现问题。
在某些时候，该公司在国外开设自己的业务。现在，它开始使用了 以种族为中心的方法， 在这个例子中，公司从移居到东道国的阿根廷经理那里填补了其最重要的职位。总部仍在美国，业务不会将任何阿根廷员工带到总部。
走向多中心的方法
随着业务在东道国建立，它可能会选择将业务转交给阿根廷国民来管理子公司。这被称为 多中心方法 人员配置。当地经理将管理该子公司，而美国公民继续监督本国总部的全球业务。我们的想法是降低成本，帮助企业应对当地文化。
最后，一个完全全球化的企业将在整个国际组织中寻找最佳人选，无论其来自哪个国家。真实的 以地心为中心的方法美国和阿根廷的员工将同样在阿根廷子公司和美国总部工作。从最佳技能使用角度来看，这项政策具有吸引力，但并不总是实用。
为什么企业选择多中心方法？
企业选择多中心方法有两个原因：它是 便宜 和 更成功 使用当地经理而不是来自本国的外籍经理。当地工作人员按当地工资支付，如果子公司位于薪资等级较母公司较低的地区，则会减少工资。此外，没有搬迁方案，如果家乡经理不得不大力激励他们搬迁到国外，这可以为公司节省数万美元。
更重要的是，当美国经理被要求到国外移居时，失败率很高。研究表明，采用民族中心主义方法的所有美国跨国企业中有四分之三拥有 失败率为10％或更高， 而且企业越来越难以为外国职位招聘人员。
外籍人士失败的原因是什么？
外籍人员失败的主要原因是：
- 经理无法适应新国家的文化。
- 经理的合作伙伴或孩子无法适应新的国家。例如，孩子们不喜欢他们的新学校或配偶遭受职业伤害。
- 还会出现其他家庭问题，例如在海外工作期间将儿童送到寄宿学校时，家庭分工。
- 工作环境与管理者习惯的不同，这些问题因语言障碍和有限的支持网络而加剧。
- 经理低估了海外巨额责任带来的挑战。
外籍人员失败有很多影响，选择和培训替代经理的成本往往是冰山一角。当经理离开时，组织可能会遇到巨大的中断，导致生产力下降，客户关系陷入停滞和士气崩溃。根据一些估计，替换失败的外派人员每位经理可能需要花费40,000到100万美元。
在这种背景下，您可以看到为什么多中心模型通常是更便宜和更成功的选择。
经理的玻璃天花板
虽然多中心方法在成本和寿命方面具有优势，但对于经理本人而言，它可能具有显着的缺点。首先是棘手的问题 职业流动性。 如果当地经理被有效地联系到东道国的运营，他如何获得外国经验？多中心方法限制了本国和东道国之间的流动。因此，当地经理几乎不可能超越自己子公司的高级职位。
如果子公司经理和高管对玻璃天花板感到不满，那你就有问题了。人员更替率高，士气低落是职业流动性受限的自然结果。
将总部与外国子公司隔离开来
由于当地管理者能够更好地了解当地市场，因此多中心方法是减少危险的好方法 文化近视。当公司无法理解需要在东道国进行营销和运营的不同方法的文化差异时，就会发生近视。保持多中心管理在当地意味着语言障碍较少，并允许跨国公司在东道国发展强大的文化联系。
另一方面，东道国经理基本上只做自己的事情。东道国和母公司经理之间可能存在差距，使总部工作人员难以与东道国利益相关者进行有效沟通或做出战略决策。
在整合方面，多中心方法通常比种族中心方法更糟糕。当母国经理人在国外发帖时，他们会带着总部的文化和政策。与从未在本国生活或工作的经理相比，这些经理更有可能使子公司与总部的利益保持一致。
决策或报告不一致
无论使用何种人员配置模式，公司通常都会从母公司采取其经营政策并进行调整，以使其更符合子公司的要求。这可确保各子公司的一致性
采用多中心政策，作为子公司遵循相同配方应该获得的规模经济将会丢失。各子公司的报告结构可能不一致。
还有一种风险，就是当地员工会自嘲。例如，他们可能会创建自己的招聘和晋升标准，这些标准偏向主管经理的参考框架。假设总部在性别平等方面很热门，并且正在努力争取组织各级的女性代表，直至高级管理层。这项政策在美国可能会发挥得很好，但印度等国家在历史上一直在努力应对多样性和包容性标准，原因是该国文化中存在偏见。
由于思维过程不同，子公司和母公司之间可能会产生冲突。
