组织沟通的系统方法

组织沟通的系统方法将沟通视为整个企业的基本要素 - 内部和外部。通信在系统级别进行管理，以确保消息传递的一致性和一致性，而不是将通信流程分离为孤岛。对于希望确保其受众在适当的时间并通过适当的沟通渠道接收相同信息的组织来说，这是一个重要的理念。系统方法的一些关键概念包括目标及其属性的相互依赖性，整体性，目标寻求和输入/输出。

相互依存

沟通的系统方法认识到，组织内部和外部存在的许多形式的组织沟通是整体交织在一起的，因此是相互依存的。例如，首席执行官在全公司会议上的通信可能会导致组织通讯中的项目，公司内部网上的帖子，甚至可能导致当地媒体的采访。认识到这种相互依赖性，组织可以更好地规划和构建其通信，以考虑所有潜在的渠道。因此，例如，公司可能希望安排其通信首先与内部受众进行通信，然后与关键客户受众进行通信，最终与消费者受众进行通信。仔细的时间安排和消息分发将确保合适的受众在适当的时间收到正确的信息。

整体论

整体论是一种综合考虑各种活动总和的方法，而不是方法各个元素的个体贡献。这在广告领域非常普遍，营销人员认识到通过多个渠道发送的消息的倍增影响大于各部分的总和。当组织考虑采用系统方法进行企业通信时，情况也是如此。通过多个渠道发送的单个消息的影响大于每个消息影响的总和。

目标寻求

通信的系统方法认识到存在一些期望的预期结果，这将导致通信成功。组织沟通的目的应该针对期望的结果，其可能包括诸如提高员工敬业度，提高客户满意度，提高对特定组织计划的意识等等。随着通信受众的识别，消息的创建和渠道的选择，目标推动了最终旨在实现预期结果的策略的制定。因此，例如，与竞争对手相比，公司可能希望增加对其服务的偏好，从而缩小这些偏好之间的差距一定量。将设计沟通活动以缩小差距，未来的衡量标准将表明结果是否已实现。