应根据特定目标设计或创建销售问题。您可以建立融洽关系并了解客户的需求，并希望通过正确的问题获得更好的信息。某些类型的问题用于让客户了解自己。开放式问题是无法用“是”或“否”回答的问题类型。这些问题是事实调查。销售人员也可以使用封闭式问题，可以用“是”或“不。”销售人员使用封闭式问题来结束销售。
提出问题以建立融洽关系。销售人员有时会询问有关潜在客户的家庭，工作，兴趣和爱好的问题。这有助于建立关系，信任和尊重。如果您可以让客户喜欢并信任您，那么让他们更容易购买。
提出问题以发现需求和需求。销售人员最初会提出问题以了解客户的需求。当客户回答问题时，他们可能无法透露他们想要购买的真正原因。问题可用于确定客户的情感依恋。销售人员依靠这种技术帮助他们发现客户的需求以及需求。如果你提出足够的问题，你可以找出某人想要购买的情感原因。很多时候，客户的需求而不是需求会产生对产品或服务的情感依恋或锚定。
开发有助于克服异议的问题。提出正确的问题可以帮助您克服许多客户的反对意见。在销售中，“异议”是您的客户未准备好向您购买产品的原因。您克服异议的能力将决定您作为销售人员的能力。客户通常会有多个异议。准备好对每个异议提出问题。一些更常见的反对意见是没有足够的时间或金钱。潜在客户可能表明他们缺乏购买的资金。有些人会想要考虑销售交易，这通常被用作反对意见。
开发有助于指导客户完成交易的问题。结算问题是根据您在查询的其他阶段从客户处收集的信息制定的。在整个演示过程中，提出客户将回答“是”的问题。客户习惯于说“是”，这会增加客户在要求销售时说“是”的机会。在结束销售时，您只需重申客户告诉您的是他想要产品或服务的原因。
