工会为员工提供与管理层交往的声音。如果没有工会，员工在处理工资削减或工作条件变化等问题时几乎没有权力。当雇主和工会成功地协商其工作安排的条款时，事情通常会很好。但有时工会成员会有不满，并且有一种处理申诉的具体方法。
定义
申诉是员工无法直接与其主管解决的问题或争议。员工认为有必要请求工会代表协助。通常，申诉会影响一个团体，而不仅仅影响一个员工。从技术上讲，申诉是违反劳动合同的行为，也称为集体谈判协议。
集体谈判协议
申诉源于对现有集体谈判协议的违反。在集体谈判中，工会代表和管理层聚集在一起创建一份文件，说明对每一方的期望。工会将这份文件称为集体谈判协议，与政府签署，并签署双方同意支持的书面记录。
申诉类型
工会成员提出的最常见的不满是工资，工时和工作条件。工会提出的其他常见申诉涉及一项具体行动，如裁员，减少工时，拒绝福利，管理人员的不公平行为或纪律问题。申诉也可能与工作场所的变化有关。最近，工会对有可能关闭工厂的雇主提出了申诉。
申诉程序
制定解决员工申诉的程序是工会代表的最大好处之一。每个工会都有自己的处理申诉的程序。通常会有一个申诉委员会来帮助解决管理方面的问题。工会代表向管理层提出申诉，并试图在集体谈判协议中解决问题。如果这不能解决问题，有时可以通过仲裁解决申诉。
