绩效管理使管理人员能够监控和评估员工的绩效。监控和评估系统是有用的工具，可以让管理人员了解员工是否应该加薪，晋升或在某些情况下终止。经理可以使用一种或多种监控和评估策略来评估他们的员工。
实时观察
实时观察是监督和评估的形式，需要经理或顾问观察履行其工作职责的员工。在学校环境中，这可能意味着学校管理员在老师的教室里待了一天，而老师则教育她的学生。在办公环境中，这可能意味着经理在会议期间和他的办公桌上影响员工。实时观察使主管有机会看到员工在行动并记录员工做得好或需要改进的事情。
绩效评估
绩效评估是员工与其经理之间的评估会议，类似于面试的结构。根据企业家杂志2005年10月的文章“评估员工绩效”，绩效评估作为反馈会议，其中经理和员工讨论与经理观察到的员工绩效相关的关键问题。例如，评估评估可能表明员工需要提高其工作质量或需要学习如何在他的办公桌周围更好地组织。绩效评估应具有建设性。它们并非旨在抨击或贬低员工。
同行评审
同行评审是监督和评估活动，涉及同事相互评分他们如何完成工作。在同行评审期间，每位员工都有责任监督和评估另一名员工。监控和评估工具通常用于员工捕获信息并提示他们查找要查找的因素。例如，可能会要求员工评估其同行的客户服务技能。管理人员收集同行评审并对其进行评估，以了解团队中每个人的得分情况。经理可以使用评论分数来改变团队作业或为个体员工提供绩效评估。
秘密购物者
秘密购物者是许多公司用来了解员工表现如何的活动。在此活动中，来自公司的人员 - 或公司雇佣的人 - 假装成为客户或客户并与员工进行交互。员工不知道他正受到客户或客户的监控和评估。秘密购物者对员工的体验得分并提供给公司经理进行审核。
自我评估
自我评估是一种评估过程，员工对自己的表现进行评分。自我评估用于为员工提供公平的机会来分析他们的优势和劣势。经理使用自我评估来制定绩效评估。
