如何提高工作场所的准确性

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Anonim

工作的准确性可以从根本上决定企业的成败,直接以多种方式影响公司的利润。如果您无法提供所需的优质产品,您公司的声誉将受到损害 - 重复客户不太可能。纠正不准确的工作所花费的时间和浪费在处理不当的原材料上的资金会对业务产生重大的财政影响,要求主管花费大量的时间来解决混乱问题。尽管解决精度问题可能需要额外的时间在前端,但总体上节省了时间和金钱,这使得这是一项有价值的投资。

提供目标的明确解释。如果员工不了解预期,就无法提供准确的工作。设定“SMART”目标 - 具体,可衡量,可实现,相关和及时 - 以便衡量绩效。

培训员工正确的流程和程序。无法理解如何正确完成工作任务会导致不准确。新员工经常接受部门其他人的在职指导,导致草率的做法无意中传递。为了提高绩效,所有员工都应该完全胜任,并接受有关任务最佳实践的正式指导。使用程序手册强化消息,以帮助员工记住这些步骤。

如果准确性问题仍然存在,请集思广益。在头脑风暴练习中包括一线员工,因为这些员工每天都要执行任务,并且可能会有关于需要改进的领域的最佳想法和信息。不要让消极性和抵制说“它将永远不会起作用”或“已经尝试过”。允许员工自由设计自己的问题解决方案。

尽可能自动化流程,以减少人为错误的机会。例如,如果经常要求员工填写表格或填写一封信,请构建一个模板,只需要几个细节就可以将完整的信件拼凑在一起。

在此过程中包括检查和平衡。建立机制,让员工检查彼此的工作,或通过主管进行工作,以便在认为完成之前进行最终的准确性检查。虽然这可能会增加完成任务所需的时间,但是在过程中额外注视应该可以显着提高准确性。

提示

  • 为员工提供足够的时间来适当地完成任务。在压力下,员工可能会急于完成整个过程,跳过复核要求或采取其他快捷方式,这可能会影响工作产品的整体准确性。

警告

不要指望完美。这是不现实的,不容忍错误的文化不会消除错误,而只会让员工更加强调犯错误,或者更倾向于隐瞒他们所犯的错误 - 这两者都会对生产力产生负面影响。

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