商业信函和报告在企业传播中都具有重要而独特的作用。例如，商业信函可以确认协议或拒绝请求，而商业报告可以记录从商务旅行到公司会议的所有内容。
功能
商业信函通常将正面或负面新闻和其他商业事务传达给公司或组织外部的受众，而商业报告通常向各种受众提供详细的事实信息。
类型
主要类型的商业信函包括确认，调整，收集，投诉，查询，拒绝和销售信函。主要业务报告是进度和活动报告，可行性报告，调查报告和事故报告。
分子
商务信函有七个主要元素，例如称呼和结束，以及许多其他功能。业务报告的常见元素包括标题页，目录，摘要，附录和参考书目。
格式
商业信函和报告通常都遵循高度结构化的格式。商业信函的长度很少超过一页或两页，而商业报告可能会从几页延伸到几百页。
注意事项
有效的商业信函和商业报告是那些明确而有说服力地传达作者目的的商业信函和商业报告，并且遵守商业交流媒介的公认标准。
