监督经理在商业组织中使用各种各样的头衔。在所有经理中,他们最接近一线员工和客户。他们通常负责执行顶级和中级管理指令。这包括监控员工的工作场所表现。沟通技巧,冲突解决,授权和员工评估是一些核心主管培训主题。
沟通技巧
有效的沟通技巧对主管至关重要。他们可能负责向工人通报更高管理层的业务目标,项目和计划。他们还帮助员工设定与其职责相关的目标。主管培训领域可以涵盖管理聆听技巧和技巧,通过有效的沟通技巧激励员工。
员工培训
主管通过协助员工履行工作细节并帮助他们专业发展来为员工提供支持。促进员工发展所需的主管技能包括指导员工,提供积极和纠正性反馈以及协助员工设定目标。
解决冲突
主管培训可涵盖管理人员用于解决工作场所冲突的基本步骤。冲突解决培训目标可以定义与人际关系技巧,相互依赖和情感参与等领域相关的关键术语。研讨会或研讨会可以提供诸如冲突解决过程中的步骤等信息。它还可以提供管理员工竞争和避免偏袒方面的提示。
代表团
授权是主管角色的定义要素。适当的授权可以减轻压力和过载。培训研讨会可以涵盖成功授权的步骤,包括代表团的“何时”,“谁”和“如何”。主管可以进行自我评估,以确定他们是否是授权过程中的微观经理以及如何放弃可以委派的职责。
员工评估
评估会议对员工很重要。这是他们从管理主管那里收到反馈的地方。在正式的评估会议期间,主管可以学习创造轻松氛围的技巧。虽然组织之间的评估过程会有很大差异,但是主管研讨会可以提供有关进行有效评估会议的行业标准的概述,以及关键的绩效评估措施。