新客户是任何组织的命脉。然而,与潜在客户的初步接触甚至会威胁到经验丰富的销售人员。每次执行的想法,选项和计划都有助于将潜在客户转变为客户。
分析并缩小您的市场
不是你遇到的每个人都是潜在的客户。您不仅应该了解目标市场的一般需求和需求,还要了解每个潜在客户的具体需求。在制定初步方法之前,使用公司网站,商业和社交活动,广告和社交媒体网站来识别和分析潜在客户。您对特定潜在客户的了解越多,就越容易以自信和独特的销售主张接近潜在客户。
热情但敏感
职业化不仅指您在接触潜在客户时所做或所说的事情,而且还指您何时以及何时这样做。传达真诚与温暖的热情和肢体语言,如稳定的目光接触,轻松的身体姿势和“倾斜”,可以吸引潜在的客户。然而,同样重要的是敏感性,特别是在为您的方法计时时。研究潜在客户的肢体语言和无声信息。如果你看到交叉的手臂和脚叩击,安排在这个人可能更容易接受时再回来。
使用中介
接触已经对贵公司有积极经验的人推荐的潜在客户可能会容易得多。根据全球研究机构尼尔森公司的说法,口碑广告往往是最有效的。设置推荐计划,鼓励现有客户充当您的业务的倡导者。将已经满意的客户的推荐与激励相结合,例如首次购买或免费送货的折扣,使其成为更强大的营销工具。此外,设置奖励措施以鼓励您的现有客户在分发推荐时进行回复。
关于冷呼叫
在某些时候,你很可能需要拨打冷电话。最好的时间是当天早或晚,潜在客户更有可能接听他们的电话。使用能够灌输信心的方法做好准备,并确保以积极的态度代表您的业务。这些包括了解和相信您提供的产品或服务,可视化您希望与您交谈的人员如何看待并进行呼叫前研究,以便您可以根据潜在客户的需求量身定制。