从电话最初发明的早期开始，呼叫客户的艺术已经开始。多年来，电话推销员一直在呼吁消费者要求销售。如今，有许多以家庭为基础的企业希望通过电话销售业务。然而，没有多少人可以正确地构建一个将客户留在手机上的调用脚本。通过本文了解如何将更多来电转换为销售。
你需要的物品
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钢笔或铅笔
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纸
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其他脚本的示例
首先简要介绍一下。介绍应该包括一个简短的问候。其他任何东西都是太多的信息。致力于以强烈的音符开始您的电话交谈。你的介绍应该从“你好。我可以和John Doe谈谈吗？”当你自我介绍时微笑。许多人通常都会有人为他们拨打电话。然而，微笑会缓解紧张局势。
解释你是谁以及你代表的公司。您还可以简要介绍一下您的业务，但不要推动它。这方面的一个例子是，“我的名字是Mary Lane，我代表ABC Associates。我们致力于为客户提供高质量和服务满意度的服务。”这应该是短篇小说的范围。尝试将商业口号作为您的短篇小说。
简要介绍您的产品或服务的功能和优点。这是销售电话的主要内容。这样做的目的是让客户对他们希望立即向您购买的产品感到兴奋。您的主叫脚本必须包含他们无法拒绝的优惠。专注于指出至少三个功能，然后跟进它有三个好处。越多越好。一个例子是，“这个小部件可以扩展，以允许更多的项目。它有不同的颜色，以匹配任何装饰。它还带有退款保证，所以它是无风险的。”您在调用脚本中添加的功能和优势越多，您的冷呼叫就越好。但是，请确保您不会因为信息而导致您的客户死亡。充分利用描述性和丰富多彩的词汇。如果他们感兴趣，他们会想要了解更多有关产品的信息。这里的关键是保持电话交谈不仅引人注目，而且简短而重要。
以真诚，权威的语气结束。你打电话给这个人的原因是要求出售。打电话给某人而不是要求出售是没有意义的。这方面的一个例子是，“考虑到Doe先生，让我们今天开始吧。”在您要求销售后，请保持安静，并允许客户输入他们的答案。在冷呼叫的这个阶段首先说话的人通常是输家。一定要仔细聆听他们告诉你的内容。它可能是，是的，他们想要产品，或解释为什么他们不想要产品。
如果有异议，请提供其他类似或将增强第一个产品的产品。如果您只有一种产品，请听取反对意见并作出相应回应。例如，假设客户拒绝，因为他们已经拥有一个。您可以回答说：“Doe先生，请允许我指出这个小部件是可扩展的，它允许您使用它作为您已经拥有的小部件的备份，并且它带有退款保证，允许你试试看。如果你认为产品没用，只需退回并退还钱。考虑到这一点，让我们今天开始吧。“你的大部分销售都是在经历了良好的回归之后才能实现的，所以要确保它的销售情况良好。
提示
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用友好而坚定的声音说话。口齿伶俐。在移动你的舌头和嘴唇时说话。这有助于您的通话，因为您的讲话将被清楚地听到。假设出售。听听别人如何操作他们的电话并做笔记。看哪些有效，哪些无效。写下结果。
警告
不要放弃。从你的电话中消除井，嗯和啊。这些让你的客户有时间打扰你，拒绝你。这也让客户感觉好像你不知道你在说什么。
