组织结构通常是指企业或类似组织安排其任务,人员和技术的方式。适当组织的组织结构将有助于在组织内提供透明度,确保完整和及时地披露信息。在设计组织结构时要考虑的主要因素包括清晰度,理解力,分散性,稳定性和适应性。
明晰
保持组织内部的清晰度意味着员工可以清楚地了解其工作的各个方面。换句话说,工人和主管都应该知道员工的目标是什么,以及实现这些目标所需的个人任务。报告关系以及决策过程中使用的信息来源应该完全清晰。各级工人需要了解目的,通常被称为组织的使命或愿景,以及其结构。结构是指一个员工的角色和责任与组织内其他人的角色和责任之间的关系。最后,应该有适当的工具来衡量结果,以便工人知道他们的工作应该集中在哪里。
理解
当所有员工都知道他们在整个组织的整体情况中所处的位置时,就能实现理解。组织的基础设施,包括物理,行为和文化方面,是这种理解的重要元素。至关重要的是,管理层成员应考虑到工人的日常行为以及潜在的组织文化,这些文化决定了他们的行为和反应。
分权
在集中式组织中,所有讨论和决策仅在顶级经理中进行,而没有来自较低级别的工人的投入。集中化抑制了那些从事日常业务工作的人之间的对话。组织权力下放的关键在于它允许并鼓励各级工人之间的公开对话,从而促进集中组织内部无法实现的信息共享。成功下放权力是在组织内部分散决策的有效方式。
稳定性和适应性
结构良好的组织会寻找环境的变化,并有目的地适应这些变化。同时,组织必须能够在不稳定的环境中保持稳定。这种同时的稳定性和适应性可以通过只能通过组织惯例在人与人之间形成的联系来实现。在日常的基础上适当发展组织的文化和结构是长期保持绩效水平的关键。