如果员工的表现开始下降,或者存在需要解决的具体问题,请考虑举行咨询会议。咨询会议允许您与员工一对一地工作,并希望提出改进计划。咨询也成为员工永久记录的一部分,因此,如果稍后需要纪律处分或终止,您将有一个您的和解尝试的历史。计划咨询会议,着眼于帮助陷入困境的员工并保护您的企业或雇主。
选择私人位置和时间进行咨询。选择其他员工不会中断的时间,例如午餐或工作日结束。
列出您要与员工讨论的内容。包括所有关注的主题,以及一些改进性能的想法。在列表中也包括员工的强势区域。如果关注员工的整体表现,而不仅仅是麻烦的地方,咨询会议效果最佳。
使用中性术语来描述问题或问题,并让员工有机会做出回应。传达您想要提出最适合双方的解决方案。咨询会议用于制定计划,以提高员工的绩效,而不是惩罚或威胁陷入困境的员工。
以清晰的语言呈现您希望看到的解决方案或行为。如果您需要员工在接下来的30天内按时出现在工作中,请表达清楚。建立目标和时间段,并将目标写入书面。
倾听员工的声音并保持专业风范。参与咨询会议的员工可能会变得害怕,沮丧或充满敌意,因此保持冷静的态度至关重要。让员工告诉他的故事,如果有的话,并听取他认为有助于改善情况的任何建议或要求。
感谢员工与您会面并努力寻求解决方案。
在会话中写下您的笔记,并将其包含在员工的文件中,并附上后续会议日期和时间的记号。如果需要,向员工发送副本,并提醒您设计的解决方案以及后续会议的日期,以评估建议的解决方案是否成功。
提示
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虽然咨询会议是您与员工之间的正式互动,但请使用普通语言表达您的疑虑。明白你的意思。不要指望员工猜出问题所在。
警告
不要让中断或干扰入侵你的会话。对你们来说这将是一个充满压力的时刻,员工需要你的全力关注。