与主要是社交和健谈的私人信件的内容不同，商业信函包含更正式的语气和结构，鼓励采取行动呼吁，并且通常是在从未面对面相遇的个人之间。
投诉
对公司产品，服务质量或员工态度的不满可能会导致申诉退款，更换或道歉。为了恢复和/或维持客户忠诚度，通常会快速响应有效的声明。
表彰
表彰完成工作的表彰信的目的是让公司以奖金，促销和表彰的形式奖励卓越的表现。这封信的作者没有任何回报，她也不会听到她主动赞扬的结果。
就业查询
附有简历的求职信是对招聘机构的书面介绍，不仅吹嘘作者的才能，而且还试图确定公司当前或即将开设的职位是否合适。
困惑
不同于投诉信中指责不法行为，一些商业信函是为了澄清令人困惑的政策，程序或账单。这些不仅是由客户编写的，也是由试图解决与供应商，合作伙伴及其消费者群体的沟通问题的公司编写的。
征集
非营利组织使用商业信函作为其筹款活动的营销手段。这些信件赞扬了该计划的优点，提供了从其存在中受益的个人的推荐，并暗示时间是采取所要求的行动的关键。
联络员
成功的企业就是充分利用关系。相关行业之间的商业信函通常采用“你刮我的方式，我会刮你的”的方式，引用他们如何支持彼此利益的例子。
